网站电话：15001380073 本报讯(记者 赵柳影 文/图)随着网络直播平台的兴起和发展，“熊孩子”花巨资打赏主播的事件频发，打赏数额也从几万到十几万不等。
从事服装生意的市民陈女士最近就遇到了这样的“烦心事”，年仅11岁的女儿涵涵自去年9月份以来，频繁在美拍直播平台充值打赏，共计消费7万多元。
小学女生打赏网络主播7万多元
“没想到，她会在直播平台上花费这么多钱，我很不理解。”陈女士说，女儿平时很懂事，学习也很好，还是班级里的班长。
去年以来，陈女士发现女儿总是玩手机，教育过几次，但并未放在心上。“现在孩子都喜欢玩手机，又想着女儿平时也很听话，没做过什么出格的事情，假期玩玩也无妨。”
然而，就在假期，网络直播平台“乘虚而入”，涵涵用自己的QQ号注册了一个美拍账号，未进行实名认证，又用自己的手机号进行了注册，并进行了身份认证。
记者查询了涵涵在美拍上的打赏记录，QQ号绑定的账号共计打赏14806元，手机号绑定的账号共计打赏61988元。打赏记录大多集中在晚上，假期最甚。
“平日里的打赏数额相对较小，多为三五十元，大额的打赏主要集中在假期，仅去年十月，就打赏了十几个1888元，其中10月8日连刷3个1888元，整个10月的打赏额度将近3万元。”陈女士说，此外，今年的2月份、5月份，也有大额的打赏数目出现。
“平时用微信支付的时候，女儿就在旁边，也没有刻意回避，估计女儿偷偷记下了支付密码。”陈女士说，女儿的微信账户里除了平时的零花钱，并没有大额的现金，而打赏主播的钱，是女儿偷拿自己的手机，在微信上进行发红包和转账。
陈女士说，做生意时，不少客户会往自己的微信账户里打钱，平日消费自己也用，加之女儿又删除了发红包和转账的记录，所以很长时间，陈女士并未发现。目前，陈女士希望美拍可以退还女儿的打赏款。
直播平台：确认用户是未成年人才能退钱
那么，对于此事，美拍方面作何回应?记者第一时间联系了美拍所属公司厦门美图网科技有限公司。
“目前，这个事情正在调查中，首先我们要确认用户是否真的是未成年人，之后才可以退还打赏款。”美图市场部张恺说，确认未成年人的身份是需要证据的，也需要时间跟用户进行沟通，只要证据完善，便可以退款。
据悉，涵涵的美拍账号，其中一个已经进行了身份认证，输入的有身份证号，可以证实自己的未成年身份;另一个账号大多使用的是微信支付进行打赏，而微信支付进行了实名认证，是否可以确认涵涵是未成年人?
张恺说，微信的实名认证，他们并不能看到后台的数据，还需要通过查看用户平时在平台里的记录和直播内容，来确认美拍账号和支付账号是否为同一人，并且均为未成年人。
证明“打赏人”是未成年人成维权难题
据了解，进入美拍直播平台，只需要输入手机号，或者绑定微信号、QQ号便可进入，并不需要实名认证，因此未成年人注册起来并不受限。那么，对于未成年人盲目消费，平台如何管理呢?
张恺说，在给主播送礼物进行消费时，会跳转到一个充值页面，在页面的最上方，会提示是否为监护人陪伴模式，一旦选择这个模式，则无法提供充值服务。
只不过，虽然平台设置了这个限制，但并不是硬性要求，对于不少未成年人而言，并不会主动开启监护人陪伴模式，充值打赏的行为依然可以进行。
随着直播平台的火爆，全国各地未成年人花巨资打赏主播的事情屡屡发生，面对此问题，几乎所有的直播平台都会要求证明用户在进行打赏主播时，是未成年人，然而，如何证明?这也成为未成年人父母进行维权追回打赏款时的一大难题。
律师：超出未成年人行为能力的民事行为无效
近年来，网络直播平台快速发展的同时，也频频暴露出监管缺失的问题，不仅是淫秽物品传播的重灾区，同时也由于对未成年人缺少设置防线，导致未成年人沉迷直播平台不能自拔，屡屡出现斥巨资打赏主播的事件发生。
“未成年人自控能力差，很多行为需要在家长的监管下才能发生，即便是自愿打赏主播，未成年人的这一行为也属于无效行为。”郑州律师楚先生说，我国法律规定，10周岁以上未满18岁的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。如果超出行为能力，除非父母进行追认，否则民事行为无效。
确实，未成年人没有能力处置较大金额的财产，一方面家长要看护好孩子，另一方面网络直播平台应逐步完善。“监管部门下一步应，关注一些网络主播是否有诱导用户尤其是未成年人的行为。”楚先生说，网络直播平台应逐步完善风险提示，履行审核、验证身份的义务。
此外，也有业内人士认为，在移动互联网普及的当下，支付方式变得更加快捷，父母对于孩子玩手机，也要加强安全防范，引导孩子养成健康积极的互联网使用习惯。
