烟台新型直播互动报警方式“@110”破解传统报警瓶颈

　　烟台警方开启视频报警模式。　李德峰　摄

　　中新网烟台5月31日电 (李德峰 张洁)打开手机微信，一键即可与警察“面对面”交流……记者31日从烟台市公安局获悉，自今年年初运行新型直播互动报警方式“@110”以来，该局已接报警上万余起。

　　接警后找不到报警人、现场证据难以固化、假警频发是长期困扰公安机关110接处警部门的难题。烟台市公安局与某商业公司联合研发的新型直播互动式报警方式“@110”今年1月投入使用，“@122”、“@119”同步上线，实现了实时视频、语音、图片、文字等多途径交互，让民众一键与警察面对面视频通话交流。

　　目前烟台共设@110接警席78个，最多可支撑200余人同时报警。　李德峰 摄

　　“我就是想找个人说说话。”日前，烟台“@110”接警员接到一起特殊报警，一名高中女生因情感问题产生厌世情绪。接警民警一边劝说稳住她的情绪，一边根据报警人信息，迅速通知该辖区社区民警及时到达女生家中，并与其父母进行沟通，成功劝阻了一起有可能发生的自杀事件。

　　@110视频报警的智能应用，还能直接将现场的警情通过视频的方式固定留存，为民警警情处置和后续调查提供便利。今年3月，烟台“@110”接到报警，烟台莱州有人盗采矿砂。警方通过视频交互，固定现场证据并迅速出警，一举破获犯罪嫌疑人邵某强雇佣他人盗挖矿砂案，现场查获挖掘机、翻斗车等盗挖工具等。

　　与此同时，发生火灾时，“@119”可以让接处警人员以视频形式看到现场确切信息，从而针对性处警。“@122”在处置简易程序交通事故时，只要按照接警台民警的指导进行拍摄操作，当事人便可开车走人。

　　此外，自烟台警方“@110”上线以来，因可对报警人身份、警情情况等信息实时获取，恶意骚扰、报假警的行为大大减少。

　　据悉，“烟台公安”微信公众号现有用户数量320万，目前该市共设@110接警席78个，最多可支撑200余人同时报警。(完)