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家政公司在北京站“抢人”供图/阿姨来了家政公司
出了正月，家政市场重新变得活跃。较去年同期相比，对于家政服务员的需要增长了10%左右。其中对育儿、养老陪护的需求增量更加强劲。那么，是什么原因带火了家政市场，雇主的需求有何变化，家政公司又有哪些应对？北京青年报记者近日对此进行了调查。
现象
雇主需求激增 抢手家政预订已排到五六月
3月18日下午两点，位于石景山的“管家帮”旗舰店，又一场家政见面会开始举行。只见家政服务员们穿着绿色统一工装，胸前佩戴着号牌，6个一组出场，挨个进行着自我介绍。而台下的一百组家庭认真倾听着，听着满意的就在本子上记下号码。等一一介绍结束，就照着号码挨个当场面试。而面试的几个房间挤得满满的，每签订一个订单，家政员的号码就会被写到前台的黑板上，开场不过一个小时，黑板上已经写了50多个号码。还有雇主在拍大腿后悔没早点作决定，“一犹豫，就被别人抢走了！”
中国家庭服务业协会副会长、管家帮董事长傅彥生告诉北京青年报记者，这已经是公司在年后举办的第五场见面会了，“签约率能达到八成，好多雇主当场没抢到合适的，就赶紧预约下一场的”。而更直观的数据是正月十五前，管家帮，能有五六百个阿姨回来，客户，能有七八百人；正月十五之后，需求量就一下子猛增到，两三千。“好的保姆、月嫂供不应求，有些预订都排到五六月份去了。”
对于这种需求的增加，阿姨来了、爱侬、爱贝佳等家政公司也是感同身受。
据相关大数据统计，春节后到现在，返京的家政服务人员大概在30万左右，其中新增4万左右。而订单的需求量在7万至8万之间，目前还未满足需求的订单约在2万个。相比去年同期，订单需求量增加一成左右。而据傅彥生预测，今年的总需求将增加两至三成。
调查
二孩放开及老年人增多激发需求
究竟什么原因造成家政需求的激增呢？
在管家帮的家政见面会上，北青报记者发现近六成家庭都冲着育婴师而来。爱贝佳公司的相关负责人也表示，对月嫂、育儿嫂的需求量较节前以及去年同期都有所增加，“更多的是要服务于二胎”。
傅彥生也提到，管家帮的养老订单也在逐渐增加。“第一代独生子女的父母逐渐迈入老龄，越来越需要陪护，也拉高了这部分需求。此外，随着生活条件的提升，也相应促使对家政、保洁的需求。”
爱贝佳的相关负责人则告诉北青报记者，对家政人员的年龄要求更为年轻化，以前家政人员的年龄大多在45岁至50岁左右，现在一般35岁至40岁左右的更受雇主们欢迎。同时，对学历也越来越看重。
家政公司到贫困地区布局培训学校
北青报记者在调查中发现，除了去火车站“拉人”、提前去外地招聘、内部人介绍等方式外，北京的家政公司更多地开始着眼于培训学校的布局，让家政人员的供应链更加稳定。
阿姨来了相关负责人说，公司是多项举措并举，包括启动家政精准扶贫计划，遴选贫困地区的阿姨，鼓励她们带动本村本县的姐妹一起投身家政，“带来一个人，奖励几百元。既能扶贫，又解决供给，一举两得”。
爱贝佳公司则更加注重对家政人员“动之以情”，包括阿姨生日会、季度奖励、年度旅游激励等各项福利政策不断推出。
而管家帮则从今年1月份开始就派出200余人，跑了全国500多个贫困县，“现在已经跟100个县敲定要联合办家政培训学校，我们的目标是全国布局200所学校。其中供给北京的五六万人”。傅彥生透露，在雄安新区，也布局了培训学校，“今年能培养出五六千人。同时，根据当地小业主比较多的情况，也在培训这些小业主，作为‘管家’，负责在当地招人”。
而爱侬的培训学校则布局更早，与甘肃、贵州、山东等地都有合作。
部分家政公司采取“双免”举措
在调查中北青报记者了解到，有家政公司开始试水免收对雇主的中介费、免收对家政人员的管理费。一方面刺激了订单量，另一方面也在探索新的利润点。
管家帮经过半年多的准备，从上月开始，已经启动了“双免”。“中介费，通常是家政人员首月的工资；管理费，通常是家政人员月工资的10%。这样双免，对雇主、家政人员来讲至少都能省下四五千元吧。推行不到两个月，订单量增加了50%左右。”管家帮董事长傅彥生介绍说，“今后，公司的利润点将转向培训以及为雇主提供家庭整体解决方案上来。家政人员从低级走向，，培训不可或缺；而家庭解决方案，像用团购的方式为家庭购买纸尿裤、手推车之类的必备品，配送米、面、有机蔬菜等，既便宜又保证质量还少操心。”
对于这种“双免”是否会成为一种趋势，傅彥生透露，已经有多家同行到该公司“取经”，“施行双免，确实需要一套完整的系统去支撑，需要几个月的准备期，相信过一段时间后，会陆续有更多的同行也步入到双免的行列。”
本组文/本报记者 解丽
