联系方式：15001380073 笔者家住朝阳区驼房营南里，最近，家附近的413路公交车突然改变了运营时间：从全天运营改为每天早、晚高峰各3小时，上午10时至下午16时30分期间都没有车。驼房营南里是很大一片居民区，附近还有亮马嘉园、电子城小区，酒仙桥地区有很多居民楼，居民出行很不方便。
居民说，如果413路公交车少了，他们去东风桥、亮马桥、塔院等地就需要倒车。如果去东直门，则需改乘401路，可401路绕行大山子，走机场辅路，而大山子、丽都、三元桥均为拥堵路段。这会使本来30分钟就能到的路程，得绕行一个多小时。而且，新的公交车换成了电动车，因为电量不够，大冷天车内也不开暖风，车上的老人及孩子都得受冻。
笔者和身边亲友从未接过413路进行线路调整征求民意的相关通知，也未见413路公交站贴出过相关通知。笔者认为，该类关系群众切身利益的公交路线调整，应先进行听证，或者做好民意调查，在有效解决善后问题之后，再做调整。笔者2月1日拨打北京公交客服热线96166，接线员表示，公交线路调整是否应征求市民意见，以及该条线路能否恢复全天运营，她会将问题向相关部门请示并回复，但笔者一直未接到回复。张莉丽
