贵州首个“互联网+家政”O2O服务平台上线

　　图为新闻发布会现场。张伟 摄

　　中新网贵阳11月10日电 (记者 张伟)11月10日，贵州首个“互联网+家政”O2O服务平台—海螺妈妈在贵阳大数据创新产业(技术)发展中心正式上线运行。该平台将传统的家政服务和互联网结合起来，实现线上预约、线下服务，贵阳市民可直接关注微信公众号“海螺妈妈家政收纳”便可通过平台享受到方便快捷、标准化的家政服务。

　　近年来，随着民众收入水平的提高和生活观念的改变，家政服务业已受到广大消费者的青睐。保洁工、月嫂、保姆……越来越多的家政需求，极大催生了家政服务业的发展，家政服务行业正成为一个朝阳产业。

　　然而在家政行业快速发展的同时，我们更应该看到目前家政服务行业的乱象。临时涨价、提前终止，服务标准不清、服务人员素质不一，中介混杂其中、家政服务良莠不齐，家政行业准入门槛低、家政公司管理不规范等原因导致家政行业乱象丛生，使得很多市民对家政服务失去信心，不敢去选择家政服务。

　　该平台由贵州海螺妈妈家政服务有限公司开发。贵州海螺妈妈家政服务有限公司总经理王旭辉告诉记者：“海螺妈妈将将互联网信息技术与“共享经济”相结合，旨在为用户和从业者提供全方位的解决方案，帮助用户和从业者提高需求匹配，使用户在价格服务混乱的市场始终能得到专业、安全、便捷、价格公正的服务，使从业者在激烈的市场竞争力中始终保持竞争力。”

　　海螺妈妈目前将为市民提供企业保洁服务、日常家庭基础保洁、首次开荒及精致保洁四项服务内容。

　　海螺妈妈以“互联网+家政”为服务理念，通过传统的平台下单和服务评价数据，保洁工作人员现场反馈等将用户数据收集数据，再根据数据分析来制定公司的市场计划。

　　同时海螺妈妈还将实现收费标准化，所有项目均为统一的收费标准，以“打表式”的收费标准坚持“不脱工，不误工”的服务标准。不以议价、估价等行业内价格混乱的收费方式收费，收费更加透明化、标准化、合理化。

　　贵阳大数据创新产业(技术)发展中心孵化器经理彭霖说，海螺妈妈是贵阳大数据创新产业(技术)发展中心孵化基地的成果，该平台实现线上预约线下服务，有助于贵州家政行业转型升级。

　　海螺妈妈还将联合政府相关部门开展爱心志愿活动，将在每年的学雷锋纪念日、全国助残日、八一建军节、重阳节、中秋节及元旦节向观山湖区相关帮扶人员提供免费爱心帮扶服务券。

　　据了解，海螺妈妈将以互联网平台为基础，2年内以贵阳市场为主要的发展市场，逐步能够覆盖到全省地市级及全国市场。海螺妈妈后期会陆续推出除专业海螺妈妈保洁外的“共享服务”，如：五分钟上门洗碗、五分钟上门除尘、五分钟上门收纳行李等，还将整合社会人员闲散时间，通过专业的资格审核、标准化培训派发工作证和平台服务端账户，争取做到即能做专家式的专业收纳保洁也能做到极速短时保洁工作，真正做到安全、便捷的优质生活家庭服务。(完)