保险的基本责任是社会、家庭的稳定器,在某种突发时间客户降低对社会、家庭造成的影响,例如意外、重大疾病等。对于购买期交保险产品的客户而言,交费期昌且需要按时缴纳每期保费。随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,部分老保单的客户存在忘记按时缴费的情况,若在60天交费宽限期结束时仍未交保费,保单就会停效。客户需要承担保障“真空”期间的各种风险。
为推动客户更快的重新拥有保障,缩短保障“真空”期,平安人寿提供了让客户轻松延续保障的复效服务,主要有以下两大特征:
一、 简单办理复效
1) 渠道多样化:在传统柜面的基础上,还可以通过网络一账通、手机WAP、手机APP、电话IVR、移动保全、电子申请书、远程机、微信、ATM等多种服务渠道办理,让客户在任何时间、任何地点、任何方式都可以恢复保障。
2) 手续简单化:所需应备材料仅为两项:
A保险合同变更申请书;
B健康及财务告知:针对临柜客户还提供免填单服务,让客户轻松恢复保障。
二、 优惠办理复效
1) 保单免息复效(限生效日在2009年10月1日(含)后保单)
2) 在极短期内复效还有核保政策优惠。停效6天—90天内,标准体承保,无保证续保医疗险及有效期超过3年,可享有:
A免息复效;
B新增附加险可选择公司已停售险种;
C一年期短期险种免核保。
在上述条件基础上,如果客户在停效5日内,更早办理复效,除享有以上优惠外,我们还为客户免除健康、财务等告知审核。