投诉电话：15001380073 2015年5月28日，平安人寿保险秦皇岛，支公司首例APP重疾先赔仅用0.12天，快速赔付3万元重疾保险金。客户对平安的快速理赔非常惊讶，说平安真的是大品牌，理赔速度远远超过想象。
2015年5月28日上午11：04，保险业务人员张某把客户用微信传给她的就诊照片拿给理赔人员看，咨询是否符合重疾，经查看，客户在秦皇岛市第一医院2015年5月26日病理确诊为“直肠癌”，公司后援领导非常重视,立即启动“重疾先赔”程序，调查人员利用自己的中午休息时间赶往客户家中，将病历本、诊断书、肠镜报告单、病理报告、被保险人身份证、银行账户拍摄照片，指导客户填写理赔申请书，没顾上吃饭，快速的撰写调查报告，14:30完成APP调查受理， 17：18公司快速结案，公司按《平安康泰条款》《附加重疾条款》赔付3万元。
当理赔人员通知客户理赔结果时，客户对平安的理赔速度非常惊讶，说你们的快速赔付远远超过了我的想象。客户还说我明天就到中国人民解放军307医院进行治疗，正愁手里没有太多的现金，这笔赔款真是解了我的燃眉之急。客户语，长地说，此次疾病来得很突然，这些天心里很乱，你们公司的快速理赔给了我很大的温暖，平安保险真的是大品牌!
