投诉电话：15001380073 “白云大妈”在春晚上说出“薅社会主义羊毛”这句令人忍俊不禁的台词时，恐怕想不到“薅羊毛”这个词会在短短几年后，成为一种社会现象的代名词，让人听了不仅笑不出来，甚至为之气结。
临近“双十一”，“果小云”淘宝果农店将26元4500克的脐橙误设为4500斤。很快，几万份订单在b站up主“路人A-”的鼓动下，涌进了这家小店。11月7日，淘宝宣布已经对“果小云”实施保护，避免损失扩大。
这是一次典型的“薅羊毛”行动：专门搜集商家的优惠信息加以利用，并广为传播。如果优惠信息是商家基于真实意思表示提供的，那么宣传这种信息，对于广大消费者来说可以享受一次物美价廉的购物体验，对于商家来说则可以通过薄利多销拓宽销路，收获良好宣传效果。
然而“薅羊毛”的含义演进却没有止步于此，它渐渐变成了利用商家显而易见的疏漏，或要求商家提供价值远高于付款金额的商品，或利用商家无法提供相应商品的困境，进而投诉商家要求赔偿。在网络上，以“薅羊毛”为己任的up主不止“路人A-”一个，无端遭受被“薅羊毛”之苦的网店也不止“果小云”一家，之前被“薅羊毛”的意尔康、拼多多尚可凭借“家大业大”而认栽，像“果小云”这样仅由两位果农自产自销的小店，却万万经不起这样的打击。
“果小云”的店主在事发后发布公告，请各位网友“放自己一条生路”。生路还是有的，我国合同法有“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”等规定。淘宝和b站也纷纷表态，保护店家合法合理利益，对带头“薅羊毛”的行为进行整治。但店主的一句“对不起，我真的累了”却是让人感到扎心。
“路人A-”或许让人气愤，但整件事情中最让人感到“心累”的，是几万份订单背后，一个个面目模糊的普通社会成员。他们或许觉得自己占便宜是占得“有理有据”，毕竟店家犯错在先，却没想到，或者不愿去想，自己的一次“薅羊毛”是以牺牲道德底线为代价，将店家死活与社会公平置之度外。如果连他人这一点无心之失都不放过，这种社会风气值得深刻反思。
“薅羊毛”也许已经成为一种调侃，可也别忘了，小品里是把“薅社会主义羊毛”和“挖社会主义墙角”联系起来，用节目主持人的话说，这罪名可不轻！
