投诉电话：15001380073 随着二维码支付的普及，另一种支付方式——刷脸支付也逐渐走进我们的生活。在各大商店、餐馆消费，我们不用打开手机二维码，只是看一眼支付设备，就能轻松完成付款。消费者在感到新鲜、好奇的同时，也产生了不少疑问。有人问，如此刷脸支付，真的安全吗？
犹记得今年央视“3·15”晚会上所做的两个实验，主持人分别将照片处理成动态图片、将观众微博照片处理成3D人脸模型，两种方式均成功骗过了某支付软件，进入了他人账户。某软件随后回应称，人脸识别只是其多种保护中的一个环节，软件还会通过人工智能、风控系统等进行全面监测，例如未用密码登录过的手机不能进行刷脸支付，小概率盗刷事件也会得到全额赔付等。言下之意，消费者对资金安全不必过度担心。这一点固然重要，但必须指出的是，消费者在乎的恐怕不仅是资金安全，而是人脸识别一旦被滥用，我们的隐私将无处安放。
正如一些支付公司所承认的那样，他们虽然有信心保障资金安全，但也不得不面对“小概率的盗刷事件”。而正是这样一些小的漏洞，有可能隐藏着更为复杂的风险。例如，现在市面上的许多智能家门锁、手机软件等，使用的仍是比较简易的人脸认证，只要给出一张照片，跟数据库对比成功，就能顺利登录。同样地，使用某些换脸软件，犯罪分子可以轻易将经过深度伪造的内容，用以对当事人进行报复、伤害和诈骗。目前，已有许多案例得到推演，它们或许未曾实际地发生过，但也适时地提醒了我们，人脸识别并没有想象中那样美好。
所谓人脸识别，关系到“生物识别信息”的安全问题。传统意义上的个人信息，更多指电话号码、身份证号码、个人住址等物理信息，但未来意义上的个人信息，有可能是指人脸、角膜、指纹等这些生物信息。生物信息的，特点在于，它能远距离发生作用，而无需直接接触。这意味着，政府、公司等机构和个人可能未经当事人同意甚至完全不知情的情况下，读取并搜集其数据。在许多欧美国家，目前对人脸识别技术的担忧，远远压倒了对技术收益的乐观预期。而在我们这里，似乎许多公司陷入了技术狂欢中，只想要收益，看不见责任。
技术是一柄双刃剑。今天，我们并不拒绝人脸识别带来的便捷实用，但也不得不追问的是，这些生物信息会不会被过度地收集保存？一些企业有没有合理使用信息的自律性、自觉性？就笔者个人观察来看，情势似乎并不乐观。人脸识别在各行各业已经出现了规模效应，除了支付行业外，人脸识别进校园等都被“发明”出来了，甚至看个新闻APP也索要人脸权限。仔细想想，我们的人脸信息或许是交出去了，但它们会得到用心保护吗？经验告诉我们，有相当数量的互联网公司只顾及流量，却不顾用户安全，只顾及体验，却不顾隐私保护。
回到刷脸支付上，在大规模商业应用的同时，我们也不妨提醒一下它的坏处，并督促监管机制及时跟进。特别是监管部门，既要鼓励创新，也要保持审慎，尽快出台相关的法律规则和技术标准，尤其要明确互联网公司的责任，运用好天价罚款等手段，督促它们切实保护消费者敏感信息的，安全。
