投诉电话：15001380073 随着网络普及率不断提升，未成年人，触网年龄不断前移，未成年人网络保护问题备受关注。日前，腾讯公司，副总裁马晓轶发布公开信，介绍了其在游戏时间管理、游戏消费管理、实名信息校验和适龄游戏尝试四个方面的探索、实践，强调未成年人保护工作永远没有终点。
网络游戏、短视频等互联网产品的重要用户都是青少年群体，由于自制力、信息辨别能力不强，网络成瘾、受不良信息误导等问题给青少年成长带来了负面因素，引发了全社会的高度关注以及监管的强势介入。近年来，不管是互联网游戏厂商还是短视频平台普遍启用了未成年人健康防护系统、成长守护平台。去年，腾讯开启了金融级别的安全验证手段——公安实名认证，目前公安实名认证几乎覆盖全部移动游戏，并正在逐步推进客户端游戏的接入。今年六一前夕，国家网信办统筹指导14家短视频平台、4家网络视频平台统一上线“青少年防沉迷系统”，至此国内已有21家主要网络视频平台上线了“青少年防沉迷系统”。一系列防沉迷措施的效果是看得见的，一份数据显示，腾讯游戏成长守护平台已服务超过2000万用户，82%被绑定账号的游戏时长出现不同程度下降。
正因为青少年群体是网络游戏、短视频的重要用户，企业在采取防沉迷措施时就必然要面对到底是流量、营收还是社会责任的选择。然而，在未成年人的健康成长面前，企业其实没有选择可言，必须把社会责任放在第一位。事实上，从企业的长远利益来看，如果不履行好社会责任，困于短期利益，那么这样的企业也不可能有长足的发展。所有关系未成年人成长的网络平台，都要有壮士断腕的勇气和魄力。
从相关部门的主动监管、到企业自觉行为，我们看到为未成年人构筑最严健康防护体系不流于形式与空谈。当然，还要看到，未成年人沉迷网络还有着复杂的社会原因，最根本的是现实家庭、学校生活不能完全满足孩子的社交、情感、陪伴等需求，孩子自然就会到游戏、短视频中去寻求补偿。对此，也给家庭教育和学校教育提出了要求，未成年人需要更多的亲情陪伴，需要科学健康的网络使用引导。学校教育也要努力激发孩子的兴趣，让孩子从学习中获得更大的成就感与价值感。
