投诉电话：15001380073 听说过“路怒”，那你听说过“下载怒”吗？顾名思义，这是因嫌下载速度慢产生的愤怒。英国一项，调查显示，跨入21世纪后达到成年年龄的“千禧一代”年轻人用手机下载文件时等待不到1分钟就会出现“下载怒”。
细思之，与网络生活相关的怒，远不止“下载怒”。譬如“上网怒”，网页打开时间超过几秒钟，多数人就索性不看了，一关了之；“聊天怒”，只要对方两三分钟内不回信息，再回也不太想理他了；“游戏怒”，与陌生人联手打游戏，对方动作稍慢，就催个没完，甚至出言伤人。下载时长不到1分钟就发怒，是不是他们的时间珍贵到以分钟计？未必。许多人玩游戏一玩就是一整天，看不出他们对时间有多珍惜，“下载怒”的根本原因在于，被速度惯坏了。
在英国这项调查中，有一个现象很好玩：在16岁至24岁手机用户中，将近25%会因下载速度慢而发火，而55岁以上用户只有10%。何以至此？55岁以上的用户，经历过拨号上网的“龟速时代”，那个年代，用数十秒进入一个网页、数分钟打开一张图片、数小时下载一部电影都是寻常事。因此，这一代网民对网速的包容度远比儿孙辈要大得多。“路怒”也一样，坐公交车时大家都不怒，因为车速慢是每个人头脑中的预设项，自己驾车就不一样了，一旦堵车，车速降下来，火就容易往上蹿。
这是一个“天下武功唯快不破”的狂飙时代，人们吃快餐、乘快车、收快递、住快捷酒店、赚快钱，连艺术也玩“快闪”。固然，速度是人们的一种需求，也是社会进步的动力，技术进步、经济发展无一不围绕一个“快”字展开。就拿手机网络来说，从2G、3G、4G进化到5G，提速是一以贯之的主旋律。4G网络下载速度一般在10Mb/s以下，而5G网络可达到100Mb/s以上，下载一部1G的影片，用5G网络只需10秒左右。通信技术进步日新月异，端赖用户对速度无休无止之渴求。
速度能够带来激情、制造美好，处理不当的话，也容易产生惯性、让人依赖。一旦对速度有了依赖，人们就容易受到速度变化的裹挟，就像高速行驶的列车突然刹车，乘客就会受到强烈的惯性作用而向前倾，这种体验并不好。为了避免出现“急刹车”带来的不适感，人们只有不断维持某种速度，甚至不断提速，而人毕竟不是不知疲倦的机器，不顾实际，一味求快，容易心生浮躁、心火上升、心力交瘁，各种怒症亦就随之而生。试想，手机下载文件不到1分钟就动怒，如此情绪管理，如何面对更大的人生挑战？
