“无人超市”真能唤醒“沉睡的诚信”？

　　据参考消息网日前报道港媒称，北京市区出现“无人超市”，店内没有一个收银员，顾客只需用支付宝扫一扫付款二维码，就可以自助完成购物。同时，为了方便没带手机或对手机支付还不太熟练的消费者，店里的柜台上还设置了现金箱，一旁还准备了一台计算器。

　　据悉，这种在国内还是新鲜事物的“无人超市”，在伦敦等地已比较流行，其，的好处就是为消费者节省时间的同时，也为商家节约了人力成本，提升了运营效率。以这次北京这家便利店为例，仅这么一家小门店，若推行“无人超市”，就能节省8个员工的人力成本。

　　不过，这次北京市区出现的“无人超市”，只是中国个人征信机构—蚂蚁金服旗下芝麻信用进行的一项信用测试。据说，杭州一家华润万家Vango便利店同时开展了活动。那如此测试意欲何为?芝麻信用总经理胡滔说：“希望透过这次活动，唤醒大家对信用的重视。”

　　应该说，芝麻信用的用意值得肯定。在当前中国，从一般的信誉失范、不讲信用，到严重的欺诈犯罪，诚信缺失问题已由经济领域扩展到社会各个领域，并不断危害着正常的社会秩序，毫不夸张地说已成了社会公害。在这样的背景下，唤醒大家对信用的重视很有必要。

　　然而，芝麻信用如此而为是否有效?笔者不敢抱乐观的态度。毕竟从“校园血案”到“矿难哀歌”，从“工潮连绵”到“疫苗血泪”，国内每个领域和每处角落，诚信都像泥坝一样，在利益和私欲的冲击下，毫无抵御地决堤!光想靠这种活动来“点醒”，似乎有“杯水车薪”之嫌。

　　事实上也是如此。北京市区那家“无人超市”，上午情况尚好，到了下午，现场工作人员发现有3名女性进来后没给钱，就直接拿走了一些很贵重的物品。还有人进门后就拍了10块钱，问“你们是不是无人收银啊?”没等工作人员回应就拿烟拿酒，而且都非常昂贵。

　　那如何才能“点醒”信用?窃以为，用制度约束并决意执行，或许是最佳途径。以杭城公交车为例，从行人恐惧的“霸王车”华丽转身“文明风景线”，其制胜法宝就是“在人行横道线前，必须做到"见人必让，让必彻底"，否则驾驶员的安全奖和岗位工资等都将受到影响”。

　　其实，造成目前国内诚信普遍严重缺失的根源，说到底还是制度不健全、监督不严和执行无力。试想，如果在诚信治理方面，都借鉴杭城治理“霸王车”那般"严"字当头，斑马线谁闯谁下岗!”推广制度化管理，刚性约束执行，不断提高违信成本，谁还敢“舍身饲虎”?

　　诚信缺失问题已由经济领域扩展到社会各个领域，并不断危害着正常的社会秩序，毫不夸张地说已成了社会公害。