网站电话：15001380073 20世纪80年代，改革风渐起，为撬动外资入沪，上海另辟蹊径设立“一个图章”机构，简化了审批手续，提高了工作效率。眼下，这个长期领风气之先的城市又开设了“找茬窗口”，企业可直接“找茬”，窗口需给出解决路径。
时隔几十年，虽然时代背景不同，发展语境各异，但潜藏在这两个窗口机构背后的行为逻辑却显而易见，且一脉相承。上海以开放的胸襟、谦逊的姿态、精细的服务，在不同的发展时空树立起中国城市管理的典范。已经很难说得清，是城市的品格与精神孕育了社会治理的一次次改革与创新，还是对城市管理的，追求塑造了这座城市的气质与品牌。
城市治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。日前，,总书记考察上海，对上海在推进城市精细化管理方面的做法进行了详细了解，要求上海继续探索，走出一条中国特色超大城市管理新路子，不断提高城市管理水平，加快建设社会主义现代化国际大都市。
这已不是,总书记第一次对城市管理作出指示。去年两会期间，,总书记在参加十二届全国人大五次会议上海代表团审议时就指出，城市管理应该像绣花一样精细。要持续用力，不断深化，提升社会治理能力，增强社会发展活力。“绣花”的说法，在这次考察上海中再一次被使用，“绣花功”的内涵进一步被丰富，“绣花功”的要求被与时俱进重新提出。
一流城市要有一流治理。这是在新时代，党和国家对全国改革开放排头兵、创新发展先行者提出的新要求。这也是在改革开放40周年这一特殊的时间节点，党和国家吹响的以人民为，的城市治理的“集结号”。
一流的城市治理，既是科学化、智能化的，也是人性化的、精细化的。一流城市的治理者既要善于运用现代科技手段打造城市“最强大脑”，也要怀有绣花般的细心、耐心和巧心，打通城市服务的“，一公里”，让政策善意和人文关怀传导到城市的每个“神经末梢”。针脚绵密均匀是为细心，不急躁不冒进、耐得住考验经得起检验是为耐心，细致谋划别出心裁是为巧心。不管是宏观上的制度供给，还是微观上的民生善政，都要直击“痛点”、消除“痒点”，方向选择核心是价值选择，细微之处也最见真章。
“城，所以盛民也。”民，乃城之本。在城市发展的任何阶段，都要牢固树立以人为本的城市观。在城市治理的任何环节，也都要把百姓需求列为优先考虑要素。百姓的“操心事、烦心事、揪心事”再小都应当作城市管理中的大事，一件一件加以解决。“老百姓心里有杆秤”，,总书记的这句朴素表达指明的正是城市管理工作的根本原则，那就是将群众满意作为工作的出发点和落脚点，坚持以人民为，的价值引领。
追求，，就是要自我“找茬”，自我加压，自我超越。随着城镇化的不断推进，城市发展也会不断遇到新问题，面临新挑战，城市治理者们要坚持问题导向，不满足于现状，精益求精。尤其是校准“人民”这一价值核心，守住为民服务这一底线，精准施政，精细服务，如此我们的发展才有价值，我们的城市管理才会不失温度。也唯有如此，才能激荡起磅礴的力量，共同托举“让生活更美好”的梦想。
(本报评论员)
