12306手机客户端也升级图片验证码 部分人不适应

　　文/广州日报记者

　　张晨

　　最近升级的12306手机客户端验证码与网页版12306的验证方式基本相同，均要求旅客通过识别图片的方式输入验证码。旅客进入12306客户端后，在选择了车次、乘车日期、旅客身份证信息、座位登记等选项后在“确认订票”环节就会出现图形验证码。

　　验证码区域和网络版一样会出现8张图片，旅客只需根据文字提示，选出图中相对应的物品。图片也都是日常生活中常见的，如电线、帐篷、青蛙、仪表盘、篮球等。如果看不清图片，点击“刷新”，会出现另一组图片。记者尝试时，验证码要求“请点击下图中所有的榨汁机”，8张图中，除了榨汁机，还有词典、桌子等干扰项。记者选择榨汁机后，图片被盖上了铁路logo的红戳，点击登录，即可成功进入支付页面。

　　不过与网页版12306稍有不同，在12306客户端的登录页面上并没有图形验证码，图形验证码仅设置在订单确认环节，这样可以节省旅客不少购票时间。

　　图形验证码太“奇葩”

　　自3月16日12306推出图形验证码已有10天，由于大多数验证图片都源自普通人的日常生活，非常容易识别。因此，大部分的旅客和网友也逐渐适应了这种“奇葩”的验证方式。而且，根据近期记者的体验来看，这种验证方式也确实遏制了抢票软件的泛滥，让很多抢票软件失去了原有的自动识别验证码的速度优势，俨然成为翻版12306网站。

　　不过，对于如此新奇的验证方式，至今依然还有一些网友吐槽。记者了解到，一些在内地城市居住的网友就表示：“登录后，有时候系统会提示点击以下图片中所有的生蚝，生蚝是啥?内陆人从来没有见过，也没有吃过，让我怎么选择，感觉生活常识不够，连火车票都没法买了。”

　　还有的网友在网上吐槽称：“12306让我选择并点击下图中所有的邮轮，可是我没坐过那么高大上的东西，不认识啊，然后刷新了一遍新图片后，我才登录进去的!”

　　如果说不认识生蚝还情有可原的话，那么，“奇葩”的“硬伤”则让人哭笑不得了：要你回答篮球，可是里面明明有两个篮球，一个是卡通版的，一个是真实版的，这到底是什么意思?

　　老年人和视障患者遇难题

　　另外，12306网站和手机客户端均升级为“连连看”后，旅客由于不用手动输入字符验证码，只需轻点鼠标即可完成登录和购票等环节，使得网络购买火车票的时间又缩短了一些，很多旅客纷纷对此举表示称赞。

　　可是，图形验证码却给另外一部分有购票需求的旅客群体带来了一些麻烦，比如老年人和有视力障碍的旅客。由于12306网站和手机客户端的图形验证码的显示区域并不是很大，图片分辨率也不高，这让很多有老花眼的老年人以及有视力障碍的购票者无所适从、难以辨认图片，导致他们无法顺利购票。

　　因此，有旅客呼吁，12306网站，将无障碍设计纳入网站建设的长期目标中，在图形验证码之外增加手机或电子邮箱验证等验证通道，尽量方便所有旅客，也让那些有特殊情况的旅客能方便地买到票。

　　网友：

　　设计师，

　　你的“脑洞”大了点

　　@Jennilee_Ting：手机客户端12306个坑货，验证码变成图片了，本来以为是改进，结果用户体验真差。

　　@超超ontheway：“篮球”的验证码，一个是真的篮球，一个是卡通篮球。设计师，你做这个设计的时候在想啥?

　　@李园月：看看那个“锅”的验证码，我承认，我输了，深深的醉意。平底锅，铝锅，难道不都是锅?

　　@Fairy方小圆：为什么这个App下半夜不让订票啊?总说网络有问题!

　　@开花的小树儿：好吧，如果哪个IT公司是这种工作效率和质量早关门了。

　　@短短人生太多变化：我能说设计师的脑洞有点太大了吗?