当红“新零售”是不是被利用了?

　　随着马云于去年10月在杭州“云栖大会”提出“新零售”这一全新概念，线上、线下、物流、技术、数据和资本完美结合的新零售风暴，一夜之间席卷整个零售行业，许多传统的电商企业纷纷推出了自己的“新零售”模式。我们看到，新零售领域在较短的时间内便迎来了“百花齐放、百家争鸣”的繁荣之象。然而，它在不同行业所呈现的不同运营形态，也让一部分人对此产生了疑惑：怎么跟我所理解的“新零售”不一样?当红“新零售”是不是被利用了?

　　当然不是。准确地来说，“新零售”是被广泛运用了。

　　新零售之“新”火燎原

　　什么是新零售?马云认为，未来线下与线上零售将深度结合，再加上现代物流，通过大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。新零售的最大趋势是线上线下相结合。电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。

　　“新零售”为什么这么火?恰恰是因为它的到来，解决了传统零售以及传统电商的双重痛点。2016年以来，中国零售业出现了很大的动荡，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下降的趋势。传统电商和实体零售此消彼长，冰火两重天的竞争状态必然会存在。但随着业态的发展，这种竞争逐渐转为合作，融合成为零售业的发展新方向，即覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的新零售体系。

　　对于中国零售行业来说，“新零售”就是所以传统企业创新发展的火种，且这“星星之火”并为令行业失望，一孕育就展现了“燎原之势”，席卷全球。

　　新零售之“新”无定法

　　所谓“新”无定法，即“新零售”在发展和被运用的过程中，基于不同的行业、企业，呈现出了不同的形式。包括亚马逊、阿里巴巴、国美电器、富诚电商等，结合自身的优势，创新性地运用“新零售”理论模型，开始了各自的“新零售”实践之路。

　　亚马逊的“新零售”实践之路是打造了一家革命性的线下便利店——Amazon Go，顾客们不再需要提着购物篮等待结账，只需拿起想要的东西就可离开商店;阿里巴巴的“新零售”实践之路是将天猫团队和聚划算团队全面一体化，并成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心，变阵为“三纵两横”网状协同体系和若干独立事业部的全新架构，以打通业务、营销和运营等环节;国美电器的“新零售”实践之路是以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体;富诚电商的“新零售”实践之路是通过商品网上批发平台与网上商城消费平台的高度创新，用商品网上批发的商业形态解决初期的用户聚合问题，再用网上商城消费的商业形态实现优惠购物甚至免费购物……

　　从这里，我们不难发现，无论是亚马逊，还是阿里巴巴，亦或是国美电器，他们对于“新零售”这一概念有着自己的理解和创新模式。如果我们认为只有马云提出的“新零售”才是真正的“新零售”，那么亚马逊、国美电器等的“新零售”实践之路都走偏了，且包括阿里巴巴自己。问题是，阿里巴巴会自己搬起石头砸自己的脚吗?当然不会。

　　富诚电商旗下自然e家网上商城

　　新零售之“新”中如一

　　“新零售”在不同领域的广泛运用，这是零售行业发展的必然趋势，渠道的整合化、终端的智能化以及运营的精准化等，为零售行业的发展提供了新的思路。而我们不难发现，即便“新零售”之“新”无定法，但万变不离其宗，“新”中如一。

　　纵观零售业演变史上所有的变革，零售业在演进上的逻辑，从根本上没有突破“人、货、场”这三个核心要素。所以，“新零售”的核心是重构“人、货、场”。那么如何重构“人、货、场”?当然离不开大数据运用等互联网技术，以及线上、线下的融合。

　　我们发现，亚马逊、阿里巴巴、国美电器、富诚电商等平台在“新零售”实践创新之路上，其背后的逻辑皆具备这个特征，也符合马云所提出的“新零售”概念。所以，他们走偏了吗?当然不是，是他们创新了，在实践运用上丰富了“新零售”。

　　我们常说：“有一百个读者，就有一百个哈姆雷特。”不同的环境，不同的时段，不同的人，针对同一个事物的认识和运用必然是存在差异的。当红的“新零售”是如此，当红的“分享经济”同样式如此。我们应当怀有一颗包容的心，去接纳，去学习，去借鉴，去创新，让“新零售”这一趋势更好地为中国零售行业转型升级服务，为中国经济的创新发展服务。