如今很多企业都将商品售后服务体系认证作为企业品牌建设和发展的必备资质,更是为了企业能凭借商品售后服务体系认证参与招投标活动,自然也是企业长期发展的重要资质。 深圳方圆盛世从事资质认证多年,深知很多企业办理资质其实最短期内地目标是为了能够获得招投标“门槛”,但认证之后或者中标之后反而发现其实售后服务体系认证资质地好处不仅仅局限于此地。比如说有的集团在招标采购过程中,将通过售后服务体系认证作为给该投标公司是否加分的筹码,可见以客户为中心的售后服务体系认证越来越受到客户的认可。 招标公司为何将售后服务体系认证证书作为招标要求?
1、标志着该企业地售后服务水平达到国家商务部制定的优质标准,达到国家认证认可监督管理委员会批准的认证要求,产品服务得到了广大用户的普遍认同,也标志着企业在售后服务管理方面已走向标准化、信息化和人性化的规范道路。
2、任何一家企业地售后服务体系能通过国家认证,不仅是对公司成绩的肯定,也代表着这家公司地未来将延续“求新、求变、永续经营”的经营思想,为客户提供更加优质的产品及服务。
3、企业能够获得消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
4、企业持续改进售后服务,完善售后服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进售后服务质量,参加招投标获得项目实施,增强服务利润链持续收益。 如何获得商品售后服务评价体系认证证书? 企业如想要获得售后服务评价体系认证证书,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(SB/T10401-2006)建立起售后服务体系(必要时可寻求咨询机构的帮助),在体系运行3个月之后,向深圳方圆盛世提出申请认证,认证机构得到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公正、合理、规范的原则,对企业建立起的服务体系进行评审和评分,评审合格,按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。 上面不仅介绍了星级售后服务体系对企业进行招投标活动所能得到地好处,更是让企业得知星级售后服务体系认证对企业产期发展所能起到地推动作用。为此,深圳方圆盛世诚心建议企业抓紧时间办理该资质,尽早为企业发展选择一个良机。
(G3商讯)