联系方式：010-67699308 著名企业家稻盛和夫有句话：答案在现场，一线有神灵。意思就是，只有经常在一线，才能更好地了解市场，做出更对的决策。
车建新深以为然。近日，红星美凯龙发布公告，企业的新零售升级，董事长兼CEO车建新准备撸起袖子自己干了。
公告发布的当天，车建新在会议上对员工讲道：“我想和大家一起参与到互联网的管理、技能的学习上来，和各位一起做成中国最好的、最优秀的家居新零售。从今以后，红星美凯龙不再有线上团队线下团队之分，集团2万多名员工都是互联网员工。”
这也意味着，红星美凯龙的互联网团队，将从原先的400人，变成2万人。
同时，车建新也要求全体的管理人员走上一线，直接和消费者沟通，了解用户需求，体察用户痛点，以更好地提供服务。
站到一线，亲身拥抱互联网，不断创新加速跑——这是车建新接下来的发力方向。听起来，也像是对中国万千企业家的忠告：生产制造领域正在向智能化迈进，零售流通领域也在探索新零售的命题，面对这个极速变幻的时代，谁都别当“甩手掌柜”了。
创新成瘾，包括名字与墓志铭
车建新讲了自己的墓志铭：“我希望我的墓志铭上这么写：车建新是创新者，是时代的潮流者。”他对“创新”的重视可见一斑。
车建新原名实际上叫“车建兴”。之所以改“兴”为“新”，就是为了提醒自己时时刻刻牢记“创新”。
建新。正如名字一样，翻开车建新的创业史，也就等于打开了中国家居业的创新史。他的很多创新之举，目前都被行业沿用至今。
换句话讲，车建新身后的竞争者，有很多都是他自己一手培养出来的。
没有车建新，就没有现在的中国家居行业
红星美凯龙最初的起点是个小作坊。1986年6月，刚过完20岁生日的车建新，借了姨父600元开始创业。凭借精良的工艺，半年他打了7套家具，赚了1千多块钱。
1987年，车建新接到的活越来越多了。这一年，他做了20套家具，赚了1万多元，整个常州都知道他这的家具好。
1988年，车建新开了个门店，并首创订货式的服务。这一年，他接到500个订单，收到了50万元的订金，22岁的车建新赚到了人生中的第一桶金，这相当于今天的5000万。他做了500套家具，生产效率提升了25倍，收到货的顾客也都很满意。后来，他把当年的600元还给了姨父，还另外送了2万元让姨父盖房子用。
1991年，车建新创新了租赁厂房经营的模式，他在常州创立了江苏省第一家家居专卖商城，为行业建立了一套新秩序和新规则。
1996年，车建新更是打造了“市场化经营、商场化管理”的先例，让整个行业步入了良性循环。
1997年，肯德基在中国快速扩张。有次，车建新“赶时髦”带大女儿去吃肯德基，突然蹦出想法：肯德基能做连锁，为什么大市场不能做连锁呢？
车建新跳出了“套路”，首创了家居连锁模式，把品牌打到了全国。
1999年，车建新开创了“自己买地、自建商场”的模式，一举多得：第一，可以把最好的设计用到商场，提升品味；第二，到现在，红星美凯龙全国已有60多个核心位置的家居MALL，目前净资产已达到504亿元；最重要的是，这让红星美凯龙有了稳健根基，加上30多个在建的家居MALL，红星美凯龙即将实现“100座自建家居MALL”的商界新纪录，向“百年老店”的招牌稳步前行。
车建新给红星美凯龙定下的历史使命叫做“以提升中国人的居家生活品位为己任，为每个家庭的居家环保负责任”。在消费者体验上，他也在不断创新。
他率先在行业实施了服务全责的承诺，对每一件售出商品负全责，实行先行赔付。“30天无理由退货”、“全城比价、3倍退差”等，红星美凯龙开创了一个个行业先河。
数据显示，2016年，红星美凯龙商场零售额为706.0亿元，在中国连锁家居商场市场份额为11.8%，排名第一。净利润则达到了43.68亿元。
别人车马炮下一盘棋，他下六盘棋
车建新有个外号叫“车马炮”：姓车、属马、性格像炮。他以前也说过：别人车马炮下一盘棋，我车马炮下六盘棋。
为了进行更多跨领域的拓展，车建新专门成立了母公司——红星美凯龙控股集团。
母公司旗下的爱琴海购物公园，是中国休闲文化商业的扛鼎之作，已创新成为中国新一代的体验式购物中心，被誉为“体验式商业服务典范”。
重庆爱琴海开业首日46.6万人次、福州爱琴海开业首日46.8万人次、天津爱琴海开业首日35.6万人次。
母公司旗下还有娱乐文化的业务。旗下影城2016年平均票价超过40元、单座产出超过1.5万元、单屏产出超过230万元，均位列全国前5水平。目前，影城已开业的有7个，还有49个在筹备开业。红星影业正朝着全国最大、盈利能力最好的中高端上下游一体化影业公司快速迈进。
做互联网，车建新的五个自信
第一，论起家居模式，论起具体业务，论起社会心理学，论起对家居消费者心理的把握，最懂的还是他本人。
第二，来自于他的过往经历。
第三，背后的2万多优秀的员工，也为车建新注入了更大的自信。
车建新的管理思维，其实也正契合了互联网文化的精髓，这也是他自信来源的第四。
车建新的第五点自信，就是企业基因。在红星美凯龙内部，最高的管理者是顾客，车建新负责的是推动。红星美凯龙这31年，就是顺应着用户需求而不断创新。以用户需求为驱动已经渗入到企业基因之中，这也是互联网最关键点所在。
车建新的“新技能运动”和“招贤令”
车建新认为，创新是永恒的主题，各行各业都要学习最新的科学技术。“生产企业不走智能化，就跟不上形势；流通企业不走新零售，一定死路一条。”
而在流通行业，伴随着互联网的快速发展，用户的消费习惯正在发生改变，线上线下的融合刻不容缓。新零售成为了各大流通平台一致的努力方向，天猫、京东等线上流通平台，都在发力弥补线下缺口。红星美凯龙实则和这些企业站在同一起跑线上。在新零售领域的探索上，中国虽走在前面，但仍没有成型的模式。
在这样的关键时刻，作为企业的领导人，又怎么能甘居二线呢？学互联网，而且要站到一线去亲身拥抱互联网。这是车建新的结论。
现在，站到互联网一线的车建新，已经着手对红星美凯龙现有的组织架构进行了创新：延续线上线下一体化的新零售方向，互联网业务将从原先的一个独立部门运营，变成了全条线运营。
与此同时，车建新还将以身作则，带着2万红星人一起完成“创新”：他号召全体员工发起了一场自上而下“新技能运动”，去学互联网，去学互联网与家居的融合，充分发挥每一个人的创新能力。
车建新深知，这个行业最缺的永远不是互联网人，而是即懂线下又懂线上的复合型人才。据了解，目前红星美凯龙互联网业务的高层人员中，有很多都是有过线下经验的。
当然，外部人才的引进也是必不可少的。
车建新表示，他愿意花5倍甚至更高的薪金引进优秀的外部人才。“我们一定会重用技术骨干和业务骨干，我愿意拿出一部分股份，邀请优秀的人才来一起创业。”
他透露，原阿里汽车家装事业部总经理王立成近期也已加盟红星美凯龙，他在百安居业有过长期线下经验。未来，他将以执行顾问的角色，帮助车建新进行互联网创新升级。
某种程度上讲，车建新在互联网上的探索，承载的不只是2万多红星人的期待，更是要给整个家居行业乃至传统行业做出表率。而这一次，他给自己提的要求：只有成功，没有其他。
