为消费者保驾护航 安邦人寿在行动

　　为切实提高客户服务水平，保障消费者合法权益，安邦人寿全国各机构在“3·15”期间开展了为期一周的形式多样的宣传教育活动。此次活动以“美好生活 保险保障”为主题，安邦人寿积极投身消费者权益保护工作，贯彻公司“一切以客户为中心”的服务理念。全国各机构举办大型活动，一展安邦风采。

　　精心组织户外活动 让消费者走近保险

　　【山东】安邦人寿山东省分公司在职场写字楼外的广场上，开展了一场火热的室外宣传活动，吸引了过往行人的驻足。山东分公司组织开展以“美好生活 保险保障”为主题的宣传活动，为行人讲解保险的保障性功能、保护消费者权益的政策法规等。3·15当天，山东分公司接待前来咨询的消费者约103人次，发放宣传资料数量约97份。

　　【四川】与山东分公司相隔千里的四川分公司在成都长寿苑社区十街坊广场设置咨询点，摆放展架及小礼品，发放宣传资料。同时，公司安排有客户服务经验丰富的员工负责接待前来咨询的消费者，为他们提供专业的建议和服务。

　　【北京】安邦人寿北京分公司在北京富力双子座设置免费宣传咨询点，免费为前来咨询的消费者答疑解惑，帮助他们解决问题。公司通过张贴海报、发放保险知识宣传册等方式普及保险的意义、保险业在国家经济中的地位。

　　【辽宁】安邦人寿辽宁分公司在热闹的超市店面前摆放展台，向消费者宣传保险知识。公司在活动现场设立咨询台，用来介绍公司产品，为消费者提供咨询服务，并现场接受投诉建议，让消费者“零距离”感受公司的服务品质。

　　开门办公 聆听需求主动问诊

　　【湖南】3月13日~3月17日这一周，是安邦人寿湖南省分公司的总经理接待日，公司总经理刘激扬开门办公，接待客户上门咨询，为他们答疑解惑，并督促相关部门处理办结，给客户一个明确答复。

　　【浙江】安邦人寿浙江分公司在3·15当日也开展了总经理接待日活动，与客户进行深入沟通，了解客户实际需求，为客户解决实际问题，从而进一步完善公司的服务流程，提升服务满意度。

　　安邦人寿用实际行动，切实维护消费者的合法权益，树立保险业良好的社会形象。安邦人寿积极走近消费者这一举动，会让消费者真切理解保险的含义，从而让保险与消费者贴得更近，使保险让生活更美好的理念深入人心。