经过腾讯公司的成功运营,微信已经不仅仅是一款成功的社交APP,而是一个生活圈。从微信新近推出的搜一搜等新功能来看,微信未来的平台价值显然无法估量。据一项调查显示,尽管众多企事业单位已经意识到开设一个微信公众号宣传自己服务客户的重要性,却有超过92%的公众号属于僵尸账号,基本没有活跃信息。造成这种现象的根本原因是许多企业商家、机关单位认识到了微信公众平台的重要性,却没有掌握微信运营的玩法。
广州微实代是一家专业进行微信公众号开发和运营的服务企业,创始人陈成广先生也是中国第一批玩微信的资深专家。记者和陈总的沟通中了解到,许多公司花钱花精力开设的公众号不仅没有起到积极作用,反而因为公众号没有活跃度而降低了客户的信任感。
基于这些问题,微实代给出了一些针对性的建议。
第一、好的微信公众号运营首先要持之以恒。罗马不是一天建成的,一个优秀的公众号建设也不可能一蹴而就,必须通过长期的经营培养才有可能向这个目标靠近一些,再靠近一些。但许多公司经常发生的情况是——公司老板偶然意识到企业公众号用于营销推广和客户服务的巨大价值,心血喷涌促成了这个公众号的诞生,却也因为热情的逐渐减退,让这个公众号日渐沉睡。沉睡的公众号并不会给企业带来任何的正面效果,这种情况又会反过来打击企业继续投入公众号运营的积极性,最后这些公众号便只能沦为闲置账号。
第二、微信公众号运营是一项极致专业的工作。好的微信公众号运营者应该能够熟练掌握微信公众平台各项规则和功能,并能进行组合使用。像微实代公司这样的专业微信代运营公司更是能够预判微信公众号未来将推出的规则和功能,并根据不断刷新的“游戏规则”始终在公众号的茫茫海洋中成功获得优势,增加成功运营的概率。
第三、微信公众号运营是一项立体工作。微实代告诉我们,成功的微信公众号运营不能就微信运营微信,需要结合多种网络工具和多平台资源来进行综合立体的微信公众号运营。为此,微实代通过他们所服务过的一家润滑油公司向我们进行了简单说明。这家润滑油公司慕名找到微实代的时候,微实代接受的是一个完全没有进行过网络信息规划和管理的润滑油品牌,于是微实代从网络信息优化管理方案开始,给这家企业提供了整体的微信公众号商城运营规划。首先,微实代通过挖掘企业价值、品牌精神和企业发展动态,撰写发布了一系列高质量的新闻稿件,在网络权威媒体进行发布。让所有关注这家企业的人都可以通过搜索引擎获得大量正面积极的企业信息,成功传递企业文化、品牌形象和产品信息。微实代还把这些信息通过微博、官方网站以及微信公众号转载的方式进行多次发酵传播,最终促成微信公众号本身的吸粉效应,保障公众号运营效果。
总的来说,微信公众号虽然好玩,但是也要会玩,才能玩出价值,玩出效益。微实代陈成广先生最后叮嘱大家,千万不要让你的公众号继续沉睡下去。