2017被称为新零售元年,亦是高端精品百货行业风起云涌的一年,巨头企业频频行动,商业新政始料未及。身处飞速增长的互联网时代,当现存的实体零售、电商零售模式都无法单独满足未来高端精品百货消费者需求,高端精品百货新零售如何做的更好?随着备受瞩目的有家舶品河北保定万博广场店6月末的正式亮相,以此揭开了高端精品百货线下销售的新序幕。
时代的快速变迁,让消费者认知持续升级,对服务体验的要求也越来越多。同时,国内外市场都在进行消费升级,采用更加具有创新力的营销模式,抓取顾客数据,提炼消费者需求,让产业链上下游相互配合,落地新零售。但近期初露头角的高端精品百货品牌有家舶品CEO王承勇认为“产品和服务两手都要抓两手都要硬才会有机会。简单的说,随着用户人群年龄和收入等因素变化,用户追求生活品质的心智就会发生变化,而百货行业将更加趋向优质、高端、精品的产品和专业的人做专业的事,需要全心呵护用户有温度的服务,原来2元店、5元店的商业模式和产品必然随着时间的推移不再具有生存能力。”
据悉,在零售行业整体低迷的背景下,有家舶品逆势而上,不但保持着较高的发展速度,也印证了百货零售依然是当前零售业中增长速度最快的业态之一,而且成为不少传统零售企业扭转下滑趋势的关键一招。当然,也并是每一家零售百货企业如有家舶品一般具有稳定的发展潜力。正如国内某知名零售百货区域经理“吐槽”所述,加盟商刚加盟的时候就希望能转巨额的利润。如果在短时间内达不到预期,这些加盟商便开始闹事,严重影响到了公司的形象,更有一些加盟商为了个人利益不惜违法售假的现象发生。对此,有家舶品CEO王承勇表示,“从零售百货长远发展看,正如之前所述,应该关注提升产品的质量和服务质量,提升品牌价值,在强产品、优服务的经营策略下,进一步培养自身的管理输出能力,将加盟与直营相结合,呵护加盟商的利益,普及直营管理的精神和要求,真正匹配加盟商的利益和消费者的终端需求,利用个性化精准体验,降低消费者的转化成本,升级蜕变发展的路径,带动整体生态圈共赢发展,实现整体健康良性有序规律。”
据悉,有家舶品不仅利用大数据产品库以及采购价格追踪系统、强大的物流云管理团队,完成智能化精准化运作。大数据产品库以及采购价格追踪系统可进行自动化数据挖掘,针对各个商品追踪采购源的价格变化,形成历史价格曲线图及价格预警策略;随着后台管理团队自主研发为用户提供 PC 端、移动端网站、APP和微商城的跨屏式销售的同时,“有家舶品”与合作各方之间搭建共赢、共信的理念,与合作各方携手共同成长。王承勇指出,有家舶品的分店开业,不依靠收取加盟费、广告费等复杂模式盈利,以每月限量开店的速度稳定增长,并通过产品的销售和服务增值获利。“有家舶品”将合作各方日常管理、质量监控与年度考核相结合,以此搭建及营造健康生态圈,本次盛大开业的河北保定万博广场店也将为中国高端精品百货的新零售增添浓墨重彩的一笔。