6月30日,一批关注年糕妈妈多年的粉丝代表,受邀参观了大王南通工厂,同时见证年糕妈妈成为大王授权商的仪式。大王工厂全自动化流水线、严谨的产品检验机制、对客户诉求高度重视的态度,让这些妈妈们啧啧称赞。她们说,一直以来都知道糕妈优选的供货商靠谱、品控严格,参观大王后,更加有信心了。
大王高层欢迎糕妈粉丝团的到来。
大王(南通)生活用品有限公司董事、副总经理久米幸夫(中间站立者),欢迎大家的到来,他说:“糕妈粉丝代表们的到来,对于大王来说是一件很重要的事情,他有点紧张。”
在大王方面的引导下,宝妈们进入车间,一阵阵微风袭来。工作人员介绍,大王工厂采用正压化管理,车间内气压微微高于外面,这样就杜绝了小飞虫等杂质进入车间内部,保证产品品质安全,同时排出的空气也是远高于国家标准。而这样微小的气压差,对工作人员绝对安全。
年糕妈妈粉丝代表分批参观大王纸尿裤的全自动流水线。
随后,大家参观了大王纸尿裤全封闭的自动流水线。从这头的原材料纸卷,经过开动的机器流水线,到另一头就是一包包的纸尿裤了。这样就保证了中间环节人为的污染。
大王员工讲解说,大王生产线会自动挑出不合格产品,发现一片尿不湿不合格,就会废弃前后各五片。同时,每过半小时,每条流水线的巡检员,就会拆解一箱刚下线的产品,以保证质量。
看着巡检员把一片片好好的纸尿裤拆开,宝妈们心疼地说:“这个质量抓得有点狠哈,年糕妈妈选的合作伙伴,果真是靠谱。”
年糕妈妈粉丝代表分批参观大王打包流程。
上海妈妈徐颖2015年春天就关注了年糕妈妈,孩子的纸尿裤、玩具等等都是在糕妈优选平台上买的,这几年用着一直很安心。她说,这次参观后,对糕妈平台更有信心了。
年糕妈妈的一切工作,都是为了更好地服务宝宝和宝妈们。这次见到了宝妈们的代表,林威很高兴。宝妈们说他长得酷似“四爷”吴奇隆,挨个拉着他合影,围着他问问题。林威一一满足要求,忙得不亦乐乎。
宝妈们和年糕妈妈CEO林威聊得很开心,还一一拉着他合影。
南通宝妈丁蓉很关心年糕妈妈客服的情况。林威告诉她,从2016年底以来,客服人手已经增加近两倍,大大减少用户等待时间。同时,公司对客服提出更高的专业知识能力及学历要求,譬如以后可能会请专业的育婴与医护抚育专家给内部员工进行培训,培训通过考核才能上岗,这些客服可以给客户提供超出购物咨询之外的育儿咨询服务。
林威在听取宝妈建议。
林威表示,由衷感谢妈妈们这些年来的关注和支持,这是一种肯定,也是一种鞭策,年糕妈妈团队会更加努力,做得更好!