6月25日,开元物业2017年“祺服务”品牌发布会在海宁盐官开元芳草青青房车营地隆重举行。来自政府部门和行业的领导、开元物业合作伙伴、业委会成员、项目开发商以及各界媒体等150余人,共同见证了“祺服务”品牌的诞生。
“祺”作为开元旅业集团的重要符号,从忠诚计划商祺会,到香氛品牌祺香,是开元品牌精神的重要组成部分。“祺服务”传承开元旅业集团的品牌基因,依托开元酒店服务为核心的服务特色和享有盛誉的开元关怀服务精神,是延续和发挥开元酒店服务优势而创立的具有竞争力的物业服务品牌。
基于中国房地产行业的发展以及存量物业水平的增加,中国物业管理行业经历着新一轮变革。运营模式的创新转变,服务呈现提档升级的多元化发展态势以及管理的专业化要求进一步提升,冲击着整个物管行业迫切升级的神经。如何改变传统的服务模式,通过优质的服务去增加客户粘性成为当下企业必须正视的挑战。
“祺服务”得力于开元旅业集团几十年酒店服务模式精华,结合十六年物业管理领域深耕细作的经验积累,提供城市运营中覆盖居家生活、酒店会展、医养服务、城镇公建等领域的综合服务解决方案。为业主创造可持续上升的生活品质,为城市创造可持续发展的良好环境,努力成为创造和实现城市共同价值的典范。
“祺服务”包含祺管家、祺智慧、祺幸福、祺家园、祺邻里和祺社区等一系列内容。精益求精的“祺大管家”,满足从日常生活到商业事务的各项专业管理,创造多维度品质服务体验。以科技为核心,通过推行“互联网+智慧物管”战略,打造融合包括社区金融服务、众包服务、业主参与社区经营等一系列功能在内的智能服务平台,提供幼儿教育、旅游服务、老人陪伴、洗衣服务等众多社区专项服务。今后开元的业主不仅仅“足不出户缴纳物业费,小区停车不用再刷卡,APP一键呼叫维修上门”,而且躺在家里也能完成物品团购、电脑维修、晨间约跑、周末活动,全面满足业主对于幸福生活的定义。从家园出发,协同邻里,共建社区,开元物业与城市祺精彩。
中国物业协会副秘书长时树红说:“现在的中国物业管理又到了一个转型升级的阶段。有些企业通过科技创新,大量采用互联网技术进行升级;有些通过社区商业等服务为自己开辟一个新天地。而开元物业很好的利用了30多年的酒店服务经验,真正把五星级的服务延伸到城市的方方面面。”
开元物业隶属于开元旅业集团,组建于2001年,为国家一级资质,全国首批物业管理新三板挂牌上市企业(股票代码831971)。凭借管理模式和服务体系的持续创新,逐步形成了“物业管理、文化经营、养老产业”三元一体化发展格局,成长为“中国物业管理协会常务理事单位”,2017年开元物业荣列中国物业百强第34位。最近又跨入“中国物业服务百强满意度领先企业”行列。服务业态14种之多,管理范围辐射13个省、32个城市,服务项目300余个,面积逾3500万平方米。管理项目先后荣膺浙江、海南、河南、上海等省(市)级示范住宅小区、大厦称号。
未来,开元物业将遵循立足杭州、充实浙江、发力长三角、放眼全中国的发展策略,继续实施七大区域联动作战的管理格局,扩大基础服务规模,加大多元社区服务拓展力度,在资本化运作下坚守本业、稳步扩张,实现多方面的转型升级。