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“技术+专家+社区”三管齐下 百姓网破解信息质量困局

时间:2017-06-14 11:12:37    来源:中国网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  提及分类信息服务网站,如何确保信息质量已经成为该行业的“痛点”所在。在虚假诈骗信息的治理方面,分类信息网站也做了大量工作。国内领先的分类信息生态服务商百姓网希望从这一“痛点”入手,以信息质量作为公司长远竞争战略来发展,通过不断加大对于信息质量的投入,严把信息质量关。据悉,百姓网目前已经采取了“技术+专家+社区”三管齐下的方式。

  虚假诈骗信息之所以屡禁不止,其中一个很重要的原因是网络实名制落实不到位,诈骗者多采用虚假信息注册的方式发送信息。为此,百姓网利用大数据技术,通过有效地甄别用户身份,阻止虚假账号注册。此外,百姓网自主研发的信息自动分类器,可通过解读用户的发帖内容,给信息打上类别标签并将其自动归类,并通过利用用户身份云、信息内容、以及各种统计模型,对信息质量进行鉴定。

  技术方面,公司利用大数据技术,有效地甄别用户身份,阻止虚假账号注册,公司自主研发的信息自动分类器,可通过解读用户的发帖内容,给信息打上类别标签并将其自动归类。公司自主研发的“流马”信息质量规则引擎系统,可以利用用户身份云、信息内容、以及各种统计模型,对信息质量进行鉴定。

  专家方面,公司的信息质量控制团队已有近十年的经验积累,构建了审核专员、质量控制经理、质量专家等多层次的信息质量控制梯队,在百姓网涵盖的每个类目,都有纵深理解该类目商业规则和信息质量要点的行业专家,能够及时跟踪国家规定和行业的新动向,提前对可能发生的信息质量问题进行防范,并将这些知识积累在知识库中。

  在增强平台技术能力、配备专业的人工审核团队的同时,百姓网还创新性地引入“百姓网信息评审家”,发动用户的力量,共同监督百姓网的信息质量。“信息评审家”社区中的用户会对百姓网的信息质量进行持续监督并提出建议,帮助协查在信息审核过程中可能疏漏的不良信息,并根据自身的行业知识给出类目治理的建议。这个社区是百姓网信息质量控制流程中不可或缺的监察环节,社区用户的自发特性和非逐利特性,使他们提供的线索和建议具有很高的参考价值和可行性。

  分类信息网站最基础的功能是满足个人用户对真实信息的需求,但面对每日超过百万的新帖,筛选信息是一个艰巨的任务。加之诈骗信息伪装性强等原因,虚假诈骗信息的治理难度很大。因此,对于分类信息网站而言,保证信息质量任重道远。


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