易观：ofo活跃用户次月留存率力压摩拜 稳居行业第一

　　最近，ofo小黄车在广州开启“信用解锁”时代，为更多用户带去优质高效的服务。目前，ofo小黄车为全球120座城市提供了超过10亿次出行服务，城市覆盖数行业第一。ofo的信用授权免押金也已遍及上海、杭州、广州，芝麻信用分650分及以上用户可以免押金骑行小黄车。

　　ofo小黄车借助行业领先的用户服务和无与伦比的性能，成为最受用户欢迎的共享单车。根据第三方权威数据机构易观的最新研究，今年4月，ofo小黄车APP活跃用户次月留存率达到58.0%，位居行业首位。

　　根据另一第三方数据机构Trustdata研究显示，北京的ofo月活用户更是超过250万，活跃度高居所有城市榜首，而摩拜在北京月活用户不足200万，ofo在北京的活跃用户数方面要高出25%之多。而这五大城市的月度活跃用户增长方面，ofo也是大幅超越摩拜，说明ofo在核心城市的品牌形象最好，获得了更多用户的喜爱。

　　由于赢得了众多用户青睐，ofo的市场渗透率也在行业稳居第一。最近，极光大数据对国内app市场渗透率进行排名，ofo小黄车以4.04%的渗透率位居行业榜首，摩拜单车渗透率3.87%跟随其后，这意味着ofo得到了更多用户的欢迎。

　　另外，根据第三方权威数据机构艾瑞的最新周度数据，ofo周度日均独立用户达439.82万，摩拜周度日均独立用户数为416.97万人，ofo日均独立用户数比摩拜多出22.8万，比摩拜单车多5%。另据艾瑞调查显示，在单个用户平均单日使用次数方面，ofo为5.82次，摩拜为3.91次，ofo是摩拜的近1.5倍，ofo单个用户单日使用次数超摩拜近50%。这说明，ofo小黄车的用户粘性提高，用户使用ofo小黄车的频率更高。

　　作为全球成立最早、规模最大的共享单车平台，ofo深耕一二线城市，不断提升运维水平，深度满足用户的骑行需求。为了保障在京召开的“一带一路”峰会，ofo紧急部署实施“升级版”运维方案，有效地规范了小黄车运行、停放秩序。

　　在一二线城市，上班族是共享单车的主要用户。根据比达咨询的调查，共享单车用户使用时间分布比较集中，在早7点到早9点，以及晚6点到晚8点，出现两个骑小黄车出行的峰值。针对一二线城市较为显著的单车潮汐效应，ofo加强对小黄车的运维管理，提高上下班高峰期前后的小黄车调度精准性。对于一二线城市重点节会期间的运维工作，ofo采取“升级版”措施，以5月召开的“一带一路”峰会为例，ofo集中人力确保现有小黄车的规范运营及停放秩序，并且增派运维人员及兼职人员确保重点区域的管理。小黄车专职运维人员在峰会期间实行24小时轮班工作机制，全天维护管理小黄车，确保ofo运维不中断。

　　为了给用户带来优质高效的出行服务，ofo与滴滴出行、支付宝合作，用户可以直接在滴滴和支付宝首页打开ofo小黄车服务，使解锁更简易便捷。ofo与电信、华为携手，研发基于NB-loT技术的电子锁，避免出现摩拜僵尸锁的现象。ofo还与北斗导航合作，优化电子围栏技术，以提升小黄车的管理运维水平，使小黄车停放更规范有序。作为共享单车行业掌舵者，ofo在深耕细作一二线城市的同时，也在向三线城市以及海外市场拓展，相信随着ofo市场进一步扩大，将有更多用户感受到小黄车的高品质服务，继续以行业第一的用户满意度为ofo点赞。