联系方式：010-67699308 国外媒体认为，中国在继续作为采购目的地的同时，已不再是廉价外包业务的对象国，而一跃成为全球供应链的中心。
现实也的确是这样，以东莞廉价劳动力为代表的“世界工厂”的印象慢慢被阿里巴巴、华为、大疆等国内品牌的“经济全球化”思潮逐渐抹去，从供应链的底端到供应链的中心，是科技的发展和时间的沉淀。
作为全球化重要的一环，跨境出口电商经历了“倒买倒卖”的野蛮生长期，从2017年开始逐渐进入一个存量的市场，品牌化、品质化需求迫在眉睫。
这是Morketing推出《2017年跨境出口电商营销》专题系列报道的原因，这个系列将会在两个月的时间里，通过专访和一场线下沙龙，聚焦跨境出口电商排头兵在品牌营销过程中的经验和踩过的坑，供行业里正在寻求品牌化和高效营销方式的企业参考。这是第一篇。
2017年3月初，快时尚跨境电商踏浪者宣布完成2亿人民币B轮融资，实现了跨境出口电商行业为数不多的成功融资。在不断有新卖家打入海外市场的当下，Morketing在踏浪者CEO的安排下采访了踏浪者营销副总张小腾，他代表踏浪者分享他们如何在海外做品牌营销的? 选品类：以婚纱礼服为切入点延伸到女性全品类
就像快消品牌锁定年轻消费者一样，踏浪者将跨境电商的目标消费群体定位为女性消费者，张小腾解释道：因为男性是先天缺乏购物主动性的，女性没事就逛街和网购，而面向女性消费者的品类远多于男性的，这就增加了购买频次和购买频率，也支撑公司扩大市场的规模和量级。
确定了目标消费者，再找到好的切入产品是成功出海的第一步。这时踏浪者会调研国外流行什么，通过调研的数据和广告的不断测试，了解哪些产品会适合国外消费者的喜好，从而提高购买率。
据张小腾介绍，经过长时间的调研，踏浪者发现每年2月-5月在国外尤其在美国，是结婚的旺季，然而很多海外品牌婚纱非常昂贵，基本在2000-3000多美金，因此大多数消费者选择租婚纱。但是，婚纱对于个人来讲一辈子只有这一件，不只是穿一天，还要保留美好的回忆。
众所周知，苏州的虎丘是婚纱礼服的生产基地，而且，国外很多大牌婚纱礼服都在国内虎丘生产。
基于海外市场的旺盛需求和国内充足的后端资源以及生产能力，踏浪者开始切入婚纱领域。
张小腾介绍说，以婚纱礼服为切入产品成功进入北美市场后，我们开始进行扩充品类的第二阶段，主要以时尚女装为主，不断向全品类延伸。目前，踏浪者的品类囊括了婚纱礼服、女装、鞋子，配饰和假发，家居等。这个过程中，婚纱礼服在海外建立了自己的品牌。 本地化：区域市场+支付+物流
从0到1的过程往往是孤身探索和做判断题。据介绍，踏浪者主要的市场是北美的美国、欧洲的波兰、北欧的俄罗斯和亚洲日本。
而在进入各个国家的本地化过程中，首先遇到的是支付方式的问题，也就是说，最起码得保证用户能在你的网站上正常下单，正常支付来完成整个购买流程。
比如，PayPal信用卡是主要的支付方式，但对于相对新型或比较小的国家和市场来讲，信誉度没有那么高，那发卡行可能会有一些限制条件。踏浪者当时选择了当地的一些支付方式，比如在法国用蓝卡，在俄罗斯则用Yandex支付等。
物流是第二大难题，FedEx联邦快递、UPS联合包裹、TNT荷兰邮政和DHL德国邮政这4大海外物流遍及全球。但在遍及全球的过程中可能不能满足某个国家或某个区域的时效性问题，踏浪者针对不同市场的不同区域开发相对应的合适物流方式。
张小腾介绍，除了与第三方物流有深度合作，踏浪者还在四大物流辐射不到的区域，与当地的物流商进行深度合作，满足当地的物流需求。除此之外，踏浪者还在美国、波兰和日本建立了海外仓。 2017：品牌化矩阵，智能化数据
谈到2017年的出口电商的趋势走向。张小腾认为，一方面是深耕产品使其达到品牌化的发力点;一方面是平台的资源整合，不管是独立网站还是做第三方的平台，最终都是通过整合资源，使产品供应和物流时效有很好的集中发力。而这也是踏浪者的第三个阶段：品牌化过程。
深耕产品方面，踏浪者的品牌化矩阵策略将是未来2年的重点，张小腾解释：踏浪者是以独立站+第三方平台的方式运营的，虽然第三方平台发展速度很快，但是仍以自己的独立网站为主，这样，供应链的深耕就显得尤为重要。
所谓品牌化矩阵，就是以版房为中心，在后端有自己的设计师、打板师、选款师、买手等集合的方式，保证了产品款式风格在不同区域有更好的细分，而且在换季的时候有快速的反应，能很快满足国外的需求。在产品的风格、质量、时效等方面有很好的把控，同时，成本的把控、出货的质量和客户的满意度都由自己掌控。
智能化数据。在品牌化矩阵过程中实现数据智能，也就是说以监测的方式加设计师和买手，以版房为中心最终以云服务信息为辅的方式支持全国各地的快速反应和品牌化矩阵的布局以及高效的工作执行，多系统打通，包括踏浪者后端系统、采购系统、客服系统、运营系统打通，让数据更智能更快速。
张小腾坦言，在出口电商领域很难有非常高效的方式帮助和解放运营人员，而这也是迫切需要解决的问题。目前踏浪者在运营推广智能化方面有了突破，体现在谷歌API和邮件API的智能化，也就是说相对智能化和自动化去投广告和优化广告，让运营的出错率更低，不仅能够提升人员的工作效率，降低出错率，而且有在效果上和占有率有明显的提升，这就是数据智能的体现。 成功案例：网红+社交营销
跨境出口电商的常规营销方式包含谷歌搜索、Facebook社交营销和EDM营销以及其他。对于踏浪者而言，每个渠道有不同的作用，比如谷歌搜索会增强品牌词和搜索的占有率。
Facebook一方面能很直观的带来很多流量、订单和ROI，同时在搜索层面也能够带来很多引荐性的影响或助攻性的影响，更多的曝光率。
张小腾认为：对于客户的忠诚度来讲，EDM的效果是最好的，因为EDM只面向老客户，做再营销，但EDM的营销方式不能支撑公司扩大市场规模，比如要从每年30亿做到50亿，单靠这个渠道是无法达到的，这时就要要寄托于付费型的广告和social的渠道。比如网红+社交营销。
张小腾介绍，网红+社交的营销手段在从婚纱礼服扩展到时尚女装品类这个过程中起到关键作用。而且，对于女装或成衣这种SKU很多的产品线来讲，网红起到了非常好的作用。
比如，2016年周年庆，踏浪者召集很多有影响力的网红去集中转发一个周年庆的活动。具体内容为：踏浪者给所有在校学生提供Partydress的服饰，号召学生转发和宣传，奖赏比如集100个赞即可free。据张小腾回忆，当天这个活动就给平台带来了100多万的点击，之后持续一周的影响要比平时高出30%。 张小腾补充道：网红+社交的宣传手段不仅给平台带来流量和营收，更多的是，在将平台的品牌衣服通过网红平台曝光的同时，增强踏浪者品牌的影响力。像这样10万级甚至百万级的的影响，不仅把踏浪者在网红圈制造成一种影响力，同时在粉丝圈有不断的分享和传播。
