昨日,网易严选和最生活之间激烈的公关战又有新进展,针对最生活毛巾晒出的一封所谓“信息沟通函”,网易严选方面表示,从未收到过这封信息沟通函,与此同时,由于在论战中新疆阿瓦提长绒棉毛巾销量突然暴涨,现已紧急补货100万条,并更换了宣传素材。
5月23日,最生活自家毛巾发表了一篇《致丁磊:请给创业者一条活路》的文章,质疑网易严选涉嫌侵权,随后,在5月24日,网易严选通过微信订阅号发布《我有一个创业者的故事,你想听么?》,针锋相对激烈回应,一时间引起轩然大波,洁丽雅、基本生活等品牌也被卷入其中。
回顾:最生活“碰瓷”不成反被网易严选借势卖毛巾
现在向大公司或互联网大佬“讨骂”赚取关注度成为不少初创企业近年来常用的低成本营销手段。
5月23日晚间,虽然获得小米投资但市场知名度不高的最生活毛巾的创始人朱志军发表了一篇《致丁磊:请给创业者一条活路》的文章,声称最生活毛巾是杭州G20峰会筹备工作组专供毛巾,而网易严选毛巾未经同意直接打出“G20同款”的广告语,属于侵权。文章经过创业者圈子的助推迅速破了10W+,引发吃瓜群众围观;
次日,网易严选官方文风强硬的驳斥了对方,在《我有一个创业者的故事,你想听吗?》的文章中指出,网站上的毛巾是依法销售,并无侵权行为。毛巾由网易严选供应商——孚日集团的技术团队经过多年的研发测试完成,所有核心技术专利等权益都归属于孚日所有,而并非最生活研发。网易严选同时还直接指出“最生活毛巾”的侵权黑历史和强行碰瓷。一场有关侵权维权的撕逼大戏就此展开。这场大战还把其他的一些品牌也卷入其中—— 一家家居品牌基本生活也站出来,发表谴责文章,谴责朱志军对基本生活的严重侵权行为。
正当外界认为这可能又是一起小公司成功“碰瓷”大公司的案例、最生活毛巾因此名声大噪之际,网易严选宣布那条被争议的毛巾由原价29元降价至12元,还满12条送8条,满24条送18条。结果引来大量消费者争相购买,热情一度让网易严选的毛巾脱销。
律师: 标注“G20”字样不违法
但随着骂战的发展,最生活毛巾一方在5月24日晚发出第二篇回应,并贴出疑似孚日集团信息沟通函的截图,声称孚日集团与最生活毛巾的态度一致,希望网易严选撤销G20同款等字样。与此同时,网易严选在5月25日将有“G20同款”字样的宣传标语撤下,一度让外界认为,网易严选就此承认错误。但没过多久,网易严选就重新上传了最新页面,并且将宣传语替换成“G20同款,紧急补货百万条”。网易严选回应说称,更换图片素材的原因是,新疆阿瓦提长绒棉毛巾销量突然暴涨,一度脱销,一些颜色目前还在断货状态,已经成为网易严选的一款畅销爆款,很多用户通过客服咨询补货情况。为此,网易严选已紧急补货100万条,并更新了设计商品页的宣传素材,包括文案、照片等,把“紧急补货百万条”的信息补充上去。
网易严选有关负责人解释,经专业人士确认,网易严选在现行法律法规的框架下,可以在在毛巾商品页面上标注“G20”字样。国际峰会杭州市筹备工作领导小组办公室已经公布并在国家工商总局注册了G20峰会的标志,并要求任何单位和个人“不得将G20杭州峰会标志用于非授权产品及其经营性活动”,而网易严选未在网页或其他位置使用登记的G20峰会标志。毛巾商品页上的文字介绍并未违反相关规定。日前,政府相关管理部门对以上情况也进行了明确界定。
该负责人强调,网易严选也并未对其他品牌造成侵权。网易严选商品“新疆阿瓦提毛巾长绒棉弱捻超柔毛巾”是网易严选的制造商 —— 孚日集团股份有限公司(以下简称孚日)研发的一款高品质毛巾。孚日拥有多年的毛巾生产经验,这款毛巾由孚日的技术团队经过多年研发测试完成,所有核心技术专利等权益都归属于孚日所有,在网易严选和孚日签署的合同中对此也有明确的规定和说明。“至于网上流传的沟通函截图,网易严选从来没有收到过这封信息沟通函。”
网易严选的说法得到第三方法律界人士的认同。沪江网法务总监林华接受记者采访时指出,网易严选在广告中基于客观陈述和对比目的使用其它品牌,在商标法中没有一个条文可以直接援引作为认定侵权的依据。依照商标合理使用的理论,使用他人注册商标但并没有造成商品来源混淆的,不视为侵权,比如注明手机壳专供iPhone6使用,这里不涉及侵犯苹果商标权。
虽然商业模式合法,但他同时也表示网易严选并非完全没有风险。“个案来看,还要从广告和不正当竞争两个角度判断合法性。”
有趣的是,虽然最生活一再强调自己是G20杭州峰会唯一指定毛巾品牌,但有官方媒体报道,洁丽雅毛巾也是G20峰会的唯一指定毛巾品牌。