美团旅行亮相ITB China，与全球旅游供应商深入洽谈

　　(ITB China美团旅行合作见面会现场)

　　2017年的5月10日，美团旅行亮相位ITB China。ITB China今年首次登陆中国，来自70个国家、地区的600多家旅游企业、目的地、旅游机构和旅游科技服务商出席这一旅游行业盛会。

　　作为ITB China的重要议程，美团旅行合作见面会于10日下午举办。美团点评副总裁、酒旅事业群住宿事业部总经理、中国饭店协会副会长郭庆，美团点评酒旅事业群境外度假事业部总经理俞建林，美团点评酒旅事业群境内度假事业部副总经理焦兆年，美团点评酒旅事业群CMO于迪出席见面会，与商家共话旅游下半场。美团旅行希望，携手全球最优秀的合作伙伴，为用户打造一站式旅游平台。

　　共赢住宿下半场

　　基于过去的思考、探索和实践，美团旅行住宿业务在过去三年取得快速发展。2017年4月29日单日入住间夜达124万，4月单月入住间夜超1700万。在住宿下半场，美团旅行住宿业务将按照线上化、智能化、全球化和生态化这四个方面布局工作，进行资源投入和合作关系的建立。

　　“住宿业务一直致力于满足消费者一站式的住宿需求，同时提升酒店商家的经营效率和综合收益。”美团点评集团副总裁、酒旅事业群住宿事业部总经理、中国饭店协会副会长郭庆表示，希望在经过这四个方面的建设，最终达到共赢住宿下半场的期望。

　　(美团点评副总裁、酒旅事业群住宿事业部总经理、中国饭店协会副会长郭庆)

　　“在美团点评的平台特点和用户特点上，住宿业务在线上化方面总结出CD模式，所谓C就是Cross，所谓D就是Direct。”郭庆表示，通过跨品类打包流量汇集起来，并且让流量在多频率下产生更大的价值，同时通过高效流量的变现和高效系统建设，为我们商家提供了自主管理和高效管理的合作模式。在节流方面，也通过100%预付、帮助酒店自主控制资金运营、建设酒店商家的管理系统以及很有竞争力的佣金率，帮助商家提升库存效率、资金费用效率和人员工作效率。

　　在智能化上，住宿业务根据消费者从预约、到入住的逻辑顺序，在预定方面、预约方面、流程方面和服务方面逐步开展了智能化设备探索。解放事务性人力、助力服务型人力，最后提升消费者住宿体验。此外，住宿业务正在进行全球化的探索和部署。

　　据郭庆现场介绍，未来住宿业务希望共建住宿良性生态，通过对大数据的掌握和分析，以及技术研发的不断投入和巩固，为消费者在预定体验、履约服务、会员权益方面都有更好的服务。同时，帮助商家提升收益、提升效率、降低成本。“我们也非常希望能够帮助这个行业培养更多的人才，提升行业的标准，能够和行业更深度的沟通、共赢下半场。”

　　境外度假市场做增量

　　美团旅行2016年进入境外度假市场，未来将立足于美团点评为市场做增量，带来新用户。美团点评酒旅事业群境外度假事业部总经理俞建林表示，在用户基数上，美团点评是中国最大的本地生活服务电商平台，拥有6亿用户，合作各类商户近4500万，覆盖中国2800个城市。随着国内二三四线市场的日渐崛起，其出境游的需求和消费能力正逐步扩大。“面对这类增量市场，美团旅行将大力覆盖拓展跟团游、特价机票、机酒套餐等行前品类，将激活已有用户为目标客户，在平台上购买出境游产品。”

　　(美团点评酒旅事业群境外度假事业部总经理俞建林)

　　此外，俞建林认为，主流旅游者正在慢慢变化。“以前旅游者选择出境游更偏向有强烈规划的跟团游，但现在旅游者正在年轻化，越来越多人的会选择自由行，他们更希望说走就走，更喜欢到了当地通过方便的手机APP来实时获取信息、实时购买相关产品或者服务，而不是遵循特定路径玩法。”在这样一个背景下，可以非常明显的发挥美团点评优势。在海外，平均每天有超过十万人使用美团点评的APP查询当地的信息以及购买相关服务，部分热门地区渗透率达到了30%以上。

　　“出境游业务在海外的场景中串联当地玩乐、当地美食、购物优惠等产品，大家在行程中就能够快速做决策、获得信息、购买相关服务，获得不一样的旅行体验。”俞建林介绍，目前出境游业务覆盖了125个国家900多个城市、500万家海外商户信息以及超过200万用户评论，基于用户行中场景下的碎片化需求提供快速可靠的服务。

　　纵横远近助力境内游

　　境内度假事业部成立于2014年9月，承担了美团旅行探索旅游非标业务重任。至今，美团旅行境内度假业务已经形成业务多样、场景丰富、覆盖全面综合业务能力，覆盖门票、周边游、自由行等各个业务类型。据美团点评酒旅事业群境内度假事业部副总经理焦兆年介绍，2016年境内度假门票业务销量超6700万，2017年4月30日单日门票销量是120万，入园人次是115万，全年覆盖合作景区超过2万家。在门票标品的业绩快速增长同时，一些非标品、周边游的产品和其他业务也获得了快速发展。2017年的Q1周边游自由行业务同比增长超过180%，供应商数量超过了5000家，覆盖了100个以上的核心城市，热门产品SKU超过5万个。

　　(美团点评酒旅事业群境内度假事业部副总经理焦兆年)

　　对于美团旅行境内度假的产业定位，焦兆年表示，可以总结为纵横远近四个字。“纵向我们给商家赋能、给商家带来更多的交易、用户。横向构成跨业务的场景之网，根据消费需求，做到本地化、多样化、场景化，将观光旅游变成了体验本地式的休闲度假旅游。同时远树品牌、近增收益。”

　　接下来境内度假将深耕行业，与产业、合作伙伴联合不断给商家创造价值，通过我们的系统、通过数据驱动来做到整个旅游服务品质的提升。

　　此外，大交通事业部也将完善机票供应链，布局全球市场品质战略也将在大交通板块落地，机票全球化和加强售后服务是2017年重中之重。美团点评大交通事业部总经理姚虎表示，美团点评将完善机票供应链，布局全球市场，为消费者提供品质出行，并要将加强服务保障，提高出票、退改、邮寄效率，建立行业服务新标准。

　　(美团点评酒旅事业群CMO于迪)

　　美团旅行作为新成立的品牌，依托美团点评这个最大的本地生活服务电商平台，在旅游领域不断进行纵深发展，并展现出旺盛的消费力。美团点评酒旅事业群CMO于迪表示，美团旅行将从提升效率、创造价值、持续创新三个方面去给用户提供像当地人一样地道的旅行服务，此外，品牌建设也将成为未来重点之一。