顺利实施数字化战略的十大诀窍

　　Infor大中华区商业咨询总监 鹿崇

　　痛则变，变则通，通则久。受制于传统陈旧模式的制造企业纷纷在急切地追寻向数字化转型的道路。然而，改变也是要付出代价的。变革会给企业带来很大的压力。在不断改变的状态中，整个团队要对新旧协议进行归类，挤出时间重新学习日常的任务，这带来了不确定性、重复劳动，也有可能带来规程上的漏洞。

　　因此，制定针对变革的管理计划有助于减少新技术应用过程中产生的混乱。随着数字化演进的不断深入，制造商必须及时梳理规整他们针对变革的管理方法，将其用到他们的数字化部署计划中，确保数字化转型战略的顺利实施。

　　大多数人都喜欢墨守成规。只有在知道某些结果是明确的或者可信任的时候，心里才感到踏实。在求职的时候，工作的稳定性也被人们认为是职业选择或者接受某一职位的主要动机之一。而企业内部频繁的变化可能导致员工大量流失，进一步加剧企业动荡。一旦出现这种情况，就像拆开一件毛衣那样难以挽回了。

　　因此，提前采取措施来管理变革是非常必要的。然而，管理人员经常是只关心某个项目的投资和运行问题，而忽视了员工们的需求。或者，他们会认为只要参加几次培训就够了。但是一套完整的方法更能让让员工做好充分准备，并欣然接受新的工作任务。

　　在数字化 技术为整个企业带来巨大影响和巨大的变革的时代，准备好过渡的过程，让员工充分参与进来，充分发挥自己的作用，这对于企业能否成功进行数字化转型至关重要。这里列出了十条建设性的意见，有助于制造企业顺利建立起实现变革的企业文化，并最终在数字化的道路上取得成功。

　　1. 解释动机。向团队解释为什么采用这项技术，计划能获得什么，涉及到什么利害关系。

　　2. 消除障碍。员工在学习新技能或者某种工艺时可能会遇到障碍。努力解决员工所面临的难题，包括学习/阅读能力以及体力等方面。

　　3. 承认风险。每一举措都存在风险，可能受挫。不要否认和隐藏它们。如果让员工们对可能存在的危险进行猜测，这将比实际面临的风险更糟。

　　4. 诚实公平。以身作则，确保生产线经理知道企业的期望，并遵守企业的标准。

　　5. 设置现实的时间表。不要急于求成。不现实的计划会带来更大的压力和失误，实际上减缓了变革的过程。应尽可能灵活。

　　6. 听取员工的意见。邀请企业中各层面的人员参与计划的制定。听取一线用户的想法。让员工敢于发言。

　　7. 提供教育和培训。应教授新的技能，让员工适应各类学习，包括实际操作学习。

　　8. 早日沟通，经常沟通。在整个演进过程中，管理层和员工之间要保持对话，欢迎员工提出意见和反馈。

　　9. 如果需要，随时调整计划。在部署计划中设置检查点，用于决定是否继续下去或者进行调整。

　　10. 适时奖励。奖励员工取得的成就，包括初期取得的成果。当达到目标时，整个团队应该进行庆祝。

　　这些简单的指南，将帮助企业的车间工人和一线员工积极地采用新技术。利用创新的ERP解决方案， 如Infor 的Infor EPAK (企业绩效加速器工具包)，一个用于管理员工培训和教育项目的平台，可帮助企业在变革中实现高效的管理和员工培训，提高运营效率和生产力。员工的充分参与是企业成功实现数字化战略的关键所在。在变革管理中投入的时间和资源终究会得到丰厚回报。

　　关于作者

　　鹿崇先生现任Infor大中华区商业咨询总监。他在企业应用软件领域有超过15年的实战经验。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前，他曾在KPWOOD公司任系统工程师、SSA上海公司任职商业顾问，还曾在迅达电梯担任过项目负责人。鹿崇先生毕业于清华大学管理信息系统专业。

　　关于Infor

　　Infor为特定行业提供基于云的商业软件。Infor拥有15,000名员工，在全球超过170个国家拥有超过90,000个客户。Infor的软件专为实现改进而设计。如需了解更多，请登录