联系方式：010-67699308 4月25日，摩拜官方微博发布两条信息，一条是摩拜红包车最高金额涨到5000元，一条是摩拜携手嫣然天使基金开启“公益骑行”。在同一天上午，摩拜不仅展示了自己“土豪”任性的一面，也不忘再次高谈公益的社会价值。不过，从以上两条微博评论网友的反馈来看，评论最多的内容指向摩拜乱扣押金这一现实问题。
有网友评论表示，“公益说的再多，不采取行动也是枉然。就算你每天给用户撒钱，也掩盖不了摩拜乱扣押金的事实。一边大把给用户塞钱，一边拖着押金不退，我认为摩拜是在做伪公益。”
据记者了解，摩拜退款延期及乱扣押金的现象由来已久，摩拜为此不仅遭到海淀工商分局点名，还被央视及财经媒体曝光押金总额，称摩拜资金池里至少有30亿用户押金。
遇到押金退款延迟的摩拜用户有多少呢?摩拜CTO夏一平曾对媒体表示，“有大概10%是很早的老用户，当时由于技术问题，导致银行退款有一定时间延迟。”在2017极客公园年会上，摩拜创始人胡玮炜透露，摩拜单车用户已超过1000万，”骑士“来自151个不同的国家。胡玮炜公开数据是在1月13日，如果以摩拜自称的”爆炸性“增长速度来算，现今的摩拜用户早已不止1000万，而众所周知，成为摩拜用户的前提是必须注册交299元押金。若保守估计摩拜用户只有1000万，按夏一平所说的10%比例来算，则遇到退款延迟的押金总额为2.99亿元。
比退款延期更令用户头疼的，是退款无限延期造成的押金被吞，碰到这个问题的用户并不在少数。有专家表示，摩拜作为一个初创的互联网企业，在短期内吸纳的押金总额及用户规模过于庞大，体量远超一般的网络借贷平台，由于长期忽视用户的合理诉求，导致各类投诉事件层出不穷。摩拜目前处理用户投诉的手法十分粗暴，掩盖危机爆发的唯一因素是跑马圈地式的高速扩张。
不过，据猎豹智库及第三方机构数据显示，摩拜在今年第一季度末在用户活跃度方面已被友商赶超。“一旦发生平台将大量资金挪作他用、投资失败或无法及时抽回资金等情况，将面临大面积的押金退还兑现危机，容易产生群体性维权事件。
原文：http://www.itgcw.com/news/show-2564.html
