今天,中国最大的本地即时物流平台达达在上海总部举办了“蓝色的责任”授勋仪式。达达-京东到家CEO蒯佳祺为5名来自全国各地的“达达骑士”授予勋章,以表彰其在工作过程中的突出表现。达达为“骑士”授勋,旨在通过模范作用加强平台“骑士们”的服务意识,从而进一步提升平台整体的服务质量,为用户带来更加优质的服务体验。
据悉,此次授勋所颁发的骑士勋章由达达定制,通过金色盾牌和蓝色缎带两大要素组合而成。盾牌代表捍卫,蓝色缎带象征达达骑士们的责任感,展现了达达骑士以行动捍卫平台服务标准的精神面貌。这也是行业内首次对众包人员以授勋的形式进行嘉奖。
5位骑士以质朴行动践行 “蓝色的责任”
在本次授勋的达达骑士中,来自北京的滕红建在大雨中淌着积水,把小儿退烧药及时送到了用户的手中;来自嘉兴的蒋黎翔为了让用户能在夜里也吃到可口的饭菜,一趟趟在夜幕下穿梭,披星戴月地实现了一夜配送几十单的壮举;来自上海的王金兰即使临近年关也没有停住脚下的车轮,给还未回家过年的人们送去一份份订单与关爱;来自武汉马守伟在送单时发现老人受伤,毫不犹豫地把老人从5楼徒步背到社区医院救治;同样来自武汉的周军帆不顾自己安危,冲进及腰的大水中抱出了受困的孕妇。作为达达260万众包配送员中的一份子,他们每个人都用自己质朴的行动诠释了“蓝色的责任”,获此殊荣可谓实至名归。
以授勋推进配送服务质量提升
“蓝色的责任”勋章背后,是达达面对快速发展的同城即时配送行业所做出的思考。近年来,同城配送行业迅猛发展,巨大的即时配送需求催生出许多同城即时配送平台,并以各种手段抢占市场高地。
达达认为,服务质量和用户体验是行业的立足之本,也是平台关注的头等大事。而一个物流平台服务质量的好坏,则正是通过配送人员得到具体的体现。达达此次为优秀“骑士”授勋,正是希望通过这一举措让后者能够从工作中获得成就感,并自觉维护平台形象,从而让每一位达达的用户都能体验到同城即时配送行业的高质量服务。
达达作为中国最大的本地即时物流平台,一直以来都致力于为用户带来高质量的配送服务。不管是推出保价赔付,还是为优秀“骑士”授勋,都是公司为提升服务质量而做出的努力。蒯佳祺表示,“勋章是一种责任的寄托,希望今天授勋的达达骑士们可以将这个‘蓝色的责任’传递到自己所在的城市,传递给更多的骑士。”