培训,是当代成熟企业发展的重中之重,从技能到服务,乃至凝聚力等的不断提升,都是企业发展的重要基石。可以说,一套成熟丰富的培训体系,才能让企业走得更稳、更远。
在中国亲子游泳这个刚刚兴起的朝阳行业中,将培训放在工作重点的企业可谓凤毛麟角,据统计,拥有成熟培训体系的亲子游泳企业只占1%,蓝旗亲子游泳即是其中之一。如何让每一个岗位的工作人员更专业、更轻松地扛起品牌大旗,如何在扩大版图的同时让合作伙伴也快速同步成长,一直是蓝旗总部培训重点开拓发展的方向。
4月11日,蓝旗亲子游泳再次迎来管理者培训周,参加培训的人员主要为直营中心和合作伙伴的店长。从企业文化,到运营、市场、教学、销售,再到具体操作等事宜,总部倾囊相授,进行事无巨细的手把手式培训,极具实际指导意义。
管理者总部培训
长期、有阶段性的全岗位培训,是蓝旗培训体系中的一大亮点,无论直营中心还是合作伙伴,蓝旗总部都会进行无差别系统培训。从店长、教练,到销售、客服等等都有各自一套成熟的培训及考核标准,旨在让蓝旗每一个岗位上的工作人员心里有底,从没经验,到胜任基本工作,到最终有技巧地工作,实现全中心运营管理的SOP,从而让所有中心与总部共同成长,让蓝旗亲子游泳的品牌在全中国绽放出更辉煌的光芒。
“选择蓝旗是因为信任蓝旗品牌。这一周培训更是受益匪浅,蓝旗总部老师都非常专业,培训内容丰富得远超我想象,并且可行性很强。感觉自己有了很大的提升,心里也有底了。”一位合作伙伴的店长如是说。
直营中心参观学习
除了总部的理论培训,北京直营中心的实地参观学习也是实打实的培训环节之一。从进门开始,每一个区域的运作和管理都由总部老师作出详细讲解,确保每一位店长能够得心应手地处理每一项工作,达到事半功倍的效果。
“如何协调工作,与家长沟通的方式,包括考评绩效等等,很多我之前没有想到的细节,总部老师都想到了,把我的经验更加丰富完善了。”一位店长说,“培训的这段时间,非常深刻地感受到蓝旗亲子游泳在不断凝聚所有人的力量,专业、团结、发展,我们有很明确的目的,就是要将蓝旗亲子游泳做到中国亲子游泳第一品牌。”
直营中心参观学习
本次培训取得了圆满成功,获得参与培训人员的一致好评。培训后的考核也将随之即来,确保参与培训的人员把所有知识吃透,也体现出总部培训的标准规范化。
8大运营服务支持 零风险参照加入蓝旗
值得一提的是,全岗位培训也属于合作伙伴中心后期运营督导服务的重头戏。蓝旗亲子游泳8大运营服务支持包括品牌支持、建店支持、开业支持、教学支持、运营支持、管理支持、市场支持、销售支持。在全方位的支持中,培训体系贯穿始终,旨在让所有岗位工作人员游刃有余,在胜任工作的同时不断进步。
有直营中心多年成熟运营经验,和启航系列标准化运营手册作为零风险参照,总部阶段性培训和长期督导更让合作伙伴如虎添翼。截至2016年底,蓝旗亲子游泳全国已近20家中心筹备开业。预计在未来三年内,蓝旗亲子游泳在中国将开设百家中心,将有数万名宝宝参与到蓝旗亲子游泳的专业课程中。
一路走来,蓝旗亲子游泳中心版图急速扩张,更多投资人高度认可了蓝旗亲子游泳的运营管理支持参照体系,从建店之初,到后期运营管理,更受到切实的全方位的帮助与提升,蓝旗总部真正做到事无巨细手把手式支持,让蓝旗亲子游泳品牌更快捷,更专业地走向全中国更多城市,铸就中国亲子游泳第一品牌。