在互联网领域,艾瑞咨询的发布具有权威的意义,它用真实的数据分析了网络平台的受众、播放等流量。3月23日,艾瑞咨询再次整合大数据,发布了《2017中国共享单车行业研究报告》,揭示了硝烟弥漫的共享单车市场现状。
据《2017中国共享单车行业研究报告》显示,今年2月20日至26日这一周,摩拜单车的周活跃用户量(WAU)已达769.3万人,领先行业第二名ofo共享单车(369.1万人)逾400万人,相当于行业第二名ofo共享单车的2.1倍,稳居行业之首。
如何理解共享单车的周活跃用户量?其直观的反映了共享单车品牌在出行服务渗透率上的差异。据艾瑞数据显示,摩拜单车在所有出行服务中的渗透率已达13.9%,相当于每7个人就有1人使用摩拜单车;相比之下,行业第二名ofo的渗透率仅有6.7%,落后7个百分点。
活跃用户量与出行服务渗透率与用户体感密不可分。有分析称:摩拜单车的用户体验更好,车辆数量更多,其有特有的车联网系统,每一辆单车均内置了GPS定位模块和GSM通信模块,并与云端和APP端形成三方互联,实现车辆定位、预定、解锁以及骑行轨迹、上锁反馈、费用计算等信息的实时传递。正是这些,使得摩拜的独特优势被进一步放大,增强了老用户的重复使用率,并吸引了一大批新用户,并最终推动了摩拜单车的周活跃用户量。
正是通过综合运用物联网、云计算和大数据技术,摩拜单车能够实现对车辆状态和实时位置的精准掌控。而基于物联网的精细化管理,3月23日,摩拜单车宣布创新性引入红包车机制,一方面给用户发了福利、增强了用户黏性,另一方面又能够通过差异化的红包配置,让用户主动把车辆骑行到地铁站、商圈等用车热门区域,有效提升冷门区域的车辆使用率和周转率,激活那些被骑到偏僻地段后难以被人发现的车辆,提升整体运营效率。
回顾摩拜发展历程:2015年1月份,摩拜科技公司成立;2016年4月份,摩拜单车正式上线,并在上海投入运营;如今上线不足1年,摩拜单车在国内33个城市开展业务,投放车辆超过100万,平台累计已完成超过4亿人次骑行。
成立、上线到如今,摩拜带给了整个行业很多“意外”,而这些意外无一不在真实剖析用户需求,拉近与用户距离服务于用户,而这恰恰是摩拜单车活跃用户量不断攀升的秘籍。