电话邦品牌号助力EMS开始安全号码时代

　　据报道，国内物流行业龙头——中国邮政速递物流(EMS)正式启用95013安全号投递系统，通过互联网+电信网的结合避免消费者信息被泄露，且95013安全号经过电话邦品牌号的权威认证，也极大提高了快递员外拨电话的接听率，提高了物流效率，消费者用户体验得到了巨大提升。

　　(电话邦品牌号来去电页面展示效果)

　　物流行业大难题：拒接、不信任

　　据某物流快递公司员工小刘表示，自己负责北京劲松区的快递发放，平均下来从早7点跑到晚9点，自己大概能发80-150个快件，平均一个快件用时5-8分钟左右。之所以快件有多有少，用时有长有短，主要是与外拨电话的接听率有关。

　　小刘表示，自己用公司发放的卡号拨打收件人的电话，但常常因为自己是一串陌生号码就被收件人拒接，更甚至，小刘无奈的表示到，自己曾多次被人标记为骚扰电话。只是因为自己的号码无法显示公司名称，收件人就选择拒接、不信任，小刘表示很委屈，但却也只能无奈的摇头。

　　事实上，小刘所表述的现象不是个例，而是中国整个物流市场存在的大难题：拒接、不信任。生活水平的提高让物流行业得到了飞速的发展：2015年中国全年业务量达205亿件;2016年中国全国社会物流总额高达229.7万亿元……但，与飞速发展相对应的却是物流行业用户体验的逐年下降，投诉快递员送货慢、假冒快递员骗取住址信息的新闻见诸报端，无论是送货慢还是被假冒，症结的根源都是因为物流公司的外拨电话未取得用户的信任，一串陌生号码没有让消费者及时接听，反倒激起了消费者的恐慌反射，拒接、被标记骚扰难以避免。

　　也正是因为洞察了物流行业这一痛点，物流龙头——EMS与电话邦达成了深度合作，电话邦为EMS提供品牌号服务，让EMS的安全号95013在呼出和接入时不再是一串陌生号码，可以直接显示公司品牌名称和logo等企业信息，并由工信部领导的可信号码数据中心进行权威认证。号码虽然陌生，但品牌名却是家喻户晓，电话邦品牌号的权威信息展示让用户的陌生感下降，相应的对于EMS电话的信任感上升，由此电话的接听率也必然是正向的上升。

　　物流行业千帆竞技 电话邦品牌号助你脱颖而出

　　据数据显示，截至2015年，从事物流活动的企业法人单位数超过30万家，物流岗位吸纳的从业人员总数超过3000万人，从业人数逼近九千万人。物流行业千帆竞技，但同质化的服务体验、相类似的服务报价，让诸多物流企业无法真正脱颖而出、拔得头筹。此次EMS接入电话邦品牌号，正是为了助力品牌在激烈竞争中能够脱颖而出。

　　(电话邦品牌号通话记录页、号码详情页展示效果)

　　方便用户查找=增大被选择机率。接入电话邦品牌号服务后，EMS公司的快递员在跟用户产生第一次沟通企业信息便可以长久留存在用户的手机里面，当用户产生发件需求时，通过翻阅手机通话记录页便可第一时间查找到EMS的快递员电话，电话邦相关负责人表示，服务行业，顾客在哪里，服务就应该跟到哪里，电话邦品牌号信息留存，方便用户查找、为用户节约时间，也就意味着延长了品牌在移动端的曝光时间，增大了品牌被选择的机率。

　　服务同质化、价格透明化的当下，微优势在某种程度上决定了品牌的生死存亡。电话邦品牌号为企业抢占了10.2亿的移动终端，同时信息的留存也加深了用户与品牌的关联，提高了品牌的服务质量和用户体验。未来，微优势的作用势必更加关键，电话邦品牌号会越来越受到更多品牌乃至行业的关注与追捧。