在移动营销成为大趋势和新媒体语境下,如何做营销、找明星做代言的正确打开方式以及如何打动逐渐成为消费主力的90后们成了接踵而来的问题,而这些问题的答案,可以从唯品会的“惊喜营销”中得到。
从某种程度上看,粉丝的数量和质量在一定程度上决定了企业未来的发展潜力。这一点,电商企业感受尤为明显,有着3亿会员的唯品会是“粉丝经济”的大赢家之一。唯品会近期财报显示,唯品会在2016年全年总营收565.9亿元人民币,同比涨幅40.8%;16年第四季度营收189.8亿元,同比增长36.5%,连续17个季度保持盈利状态。在企业纷纷竞争烧钱的互联网业,唯品会能持续盈利与它的营销模式以及对“粉丝经济”的深度挖掘有着密不可分的联系。
2016年,唯品会“惊喜经济”营销策略正式落地,伴随而来的一连串动作包括明星经济、惊喜营销等。先是聘请了周董,那句“都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格”的广告语深入人心。同年8月25日,唯品会签约昆凌成为代言人,又结结实实圈了一众年轻粉丝,唯品会的明星经济可谓是初具规模,并且与粉丝经济打通形成聚合效应。此外,2016年8月,唯品会还上线了、时尚穿搭节目《唯品美美搭》,节目引入去年最火的直播,以“原创视频+导购直播”的节目形式,通过场景化表达,将产品、用户、流量有机聚合在了一起,形成可持续发展的商业变现能力。
而且,唯品会精准地抓住了两部分粉丝的消费驱动心理,人们的爱美心理以及95后的潮范儿。根据艾瑞咨询发布的《2016中国电商生命力报告》显示,唯品会超15%的业务增量来源于大数据挖掘。近期,唯品会携手腾讯QQ空间联合发布了《AI+时尚:中国95后流行色报告》,并亮相纽约时装周。在此之前,唯品会还与QQ携手发布了“95后审美观”数据报告;2016年12月,唯品会研究院发布了《“粉红势力”的苏醒:2008-2016中国时尚洞察报告》,用大数据解读消费升级下崛起的95后及消费新趋势。
目前,国内电商的营销大多仍处于探索阶段,唯品会通过抓住“粉丝经济”笼络未来消费群体的主力军95后。在内容营销上,唯品会也是从娱乐化、社交化的内容创造用户需求的内容。唯品会还借助明星的粉丝号召力,深挖粉丝经济,推动产品实现从功能向生活方式、情感诉求的升级,从“时尚特卖平台”升级为“时尚生活方式平台”,从商品销售网站演变成内容和流量的超级入口。