投诉电话：15001380073 文摘：作为走在国家政策前方的互联网化先行者——盛灿科技又一次踩在了时代发展的浪尖上。
11月11日,国务院办公厅下发了《关于推动实体零售创新转型的意见》,在电商如火如荼的“双11”之战当天发文也算国家是在“寒冬”给实体零售业带来的一阵东风，这是少有的单独针对实体零售业的政策文件。《意见》中强调了实体零售的重要性，实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。
《意见》指出，当前，受经营成本不断上涨、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响，实体零售发展面临，的挑战。同时，从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了创新转型的9项主要任务，并从优化发展环境、强化政策支持两个方面提出了7类政策措施。
事实上，在近年来实体零售普遍遇冷的情况下，不少企业和地区也在也在纷纷调整发展战略，而线上线下融合渐渐从行业专家的“预言”变成了国策并形成了趋势。但是实体零售企业的在探索互联融合创新也走了许多弯路：
一是舍本逐末，放弃线下专攻线上。将线上线下割裂，许多看到网店红利的传统企业放弃经营多年的线下顾客和渠道，转投网店销售;但是大部分传统企业并不了解线上渠道，付出昂贵的人工和运营成本的同时消耗有原本的线下资源和优势。
二是追求投机，耗费朋友圈资源做“微商”。许多企业看到了微信强大的人际链接功能，选择在微信上做“三级分销”利用“拉人头”——通过渠道囤货，微商的刷屏玩坏了“朋友圈”，企业却只能获得短暂的出货数据，打法律擦边球的同时，更背离营销的核心。
三是把握片面，误把促销当成解决企业问题的主要手段，连续不断的双十一，甚至把当前流行的娱乐化当成了营销法宝。
此次《意见》也给时代旋涡中的许多零售企业指出了变革的方向：必须要从对顾客的分析、研究、把握、服务上进行创新;必须要从经营商品的研究、分析、管理上进行创新、必须要从零售科技技术变革上进行创新;必须要从企业管理机制、体制上进行创新。“鼓励企业创新经营机制、创新组织形式、创新服务体验，推动实体零售补短板、增优势，提高核心竞争力。”
智慧门店引领实体商业创新转型
零售企业要想调整商业结构，盛灿科技CEO高兴认为，必须要摒弃过去线上线下独立的售卖模式，企业要在发展线上的同时，重视和尊重线下实体店体验式经济。盛灿科技商品零售解决方案在传统零售商业原有用户触点的基础上，通过“入口+营销+会员+大数据”的核心理念，提高顾客购物体验的同时，专注于产品和品牌忠实用户的留存，帮助传统零售企业在用户和品牌之间建立连接，实现从用户沉淀到大数据，最终达到O2O的全闭环和线上线下一体化。
在2015年4月，盛灿科技就开始了帮助传统零售门店实现线上线下互通的路程，通过公司自主开发的“智慧门店”系统，将位于深圳福田CBD的招财猫实体店打造成了“智慧门店”。通过布局支付入口，摇一摇线下活动入口，在短短6天时间内，门店整体销售额同比增长157%的成绩，其中通过微信支付成交的占比80%，卡券核销比例达到75%。微客多团队为北京的金色时光婴幼儿用品打造全新的智慧门店，1个月实现微信订单4000多单，线下门店营业额也得到显著提升。福建地区知名的烘焙食品品牌——华钻烘焙的线下门店开通了微客多到店自提服务，实现线上下单，线下门店24小时内便捷取货的服务，为消费者在线上线下提供优质、创新的服务和购物体验。活动上线2个月以来，粉丝增长率高达138.34%，门店复购率提高了38.2%，微信支付总额2万笔，其中近3成用户选择到店自提，订单高达6000笔。
在不断优化产品的同时，微客多团队在10月底推出了针对连锁经营创新模式的微客多多门店管理模块。应用于连锁零售门店，对直营分店和代理商加盟店的线上商城和微信支付订单进行独立管理和独立核算分账的门店管理模块。使每家分店都可拥有独立的线上商城、商品管理、订单管理，增加原有门店的区域影响力，让线下门店拥有更多线上营销空间;同时用户扫码沉淀到平台，平台根据用户lbs定位引导至就近门店，让品牌门店不再是营销售卖孤岛，而成为线上的资源共享平台。更解决了连锁零售门店的区分管理问题。同时能够一键同步原有会员数据，实现商家会员系统一体化，更有利于商家进行会员运营，精准化营销和大数据统计，深度挖掘会员价值。
智慧商圈的试点带动作用
《意见》在(十)(十八)项多次提到了智慧商圈在促进业态功能互补、客户资源共享、大中小企业协同发展，以及示范创建和引领创新转型方面的作用。
2015年6月，盛灿科技、长沙天心区政府、腾讯三方联合推出了，微信智慧商圈——智慧天心，基于腾讯微信平台打造的“智慧天心”项目，以公司自主开发的“智慧商圈”系统为基础，以微信公众号作为统一入口，将商圈内所有商家进行整合，对商家门店进行升级改造，围绕百姓的衣食住行，实现整体服务能力的移动化、社交化、便捷化。
运营一年，智慧天心”商圈以五一商圈为起点覆盖至整个长沙市，商圈微信支付带来年移动在线支付笔数数百万笔，年交易流水过亿。超过2000万消费人群享受到“智慧天心”带来的便利。由于“智慧天心”在智慧城市落地上也做出了优秀的标杆典范，在腾讯的支持下，“智慧天心”在今年升级成为“首家微信支付旗舰商圈”。
作为腾讯与湖南省签订的“互联网+”战略合作协议协议中重要的组成部分，也是卓有成效地落地“互联网+商业服务体系”的，项目，智慧商圈在加强城市传统商业与互联网技术和信息的融合方面体现着重要作用。更在2016年荣获微信公开课PRO版“微信智慧生活年度优秀案例”奖项。项目自成立伊始接待了来自湖南、湖北、河南、贵州等全国多个地区的领导和专家调研团，将行业，的“互联网+”改造和运营模式传播到全国各地。
而长沙作为腾讯微信支付二线城市的开端，通过“智慧商圈”的建立和发展培养了用户移动支付的习惯，也提高了微信这种生活方式在二线城市的覆盖率。同事通过与腾讯、长沙市政府联手在“互联网+商业服务”成功运营的基础上将“互联网+”的落地经验拓展至整个长沙，打造互联网+智慧城市的标杆。
