投诉电话：15001380073 人民网石家庄9月12日电 （林福盛）“您好！自从成为您的家庭医生以来，为您的健康服务不仅是我的工作，更是我的责任。上门随访、健康体检、宣传政策的任务越来越多，到您家里来的次数也越来越多。说句心里话，为您服务已经成为了我的一种习惯，有时候走到您家附近的时候就想进来看看您......”
在雄安新区雄县龙湾镇，卫生院开展的“爱心传递，心心相印，我给贫困户读封信”活动中，35名家庭医生，走进全镇21个村的212个贫困家庭，为404名贫困患者每人送去一条毛巾，当面诵读信件，表达问候。
为，限度解决贫困人口“看病难”“报销难”问题，做到大病小病有人管、大事小事有人办，雄安新区雄县卫健局发挥卫生资源优势，全面落实县乡村三级医疗卫生机构医疗服务代办制度，为患者提供暖心服务。
图为龙湾，卫生院院长温波同患者沟通交流。林福盛 摄
“农村贫困户多数缺少劳动力，许多家庭有个病人，连一个跑前忙后、带人看病的都没有。”龙湾，卫生院院长温波说，医院对辖区内建档立卡贫困户实行全程代办制度，贫困户有病，只要一个电话，家庭医生不仅上门看病，还提供代购药品、代办住院出院手续、代办医保费用报销、代办慢性病卡等各种代办服务。
“洪城村建档立卡贫困户朱乱根患脑梗塞入住我院，当时他半身瘫痪、言语不清，生活完全不能自理。”温波说：“从送病人入院，到办理住院出院手续、，医保报销，全部由家庭医生代办。他是一名孤寡老人、生活起居没人照顾，医生胡明亮、王浩主动承担了照顾病人的工作。”
图为龙湾，卫生院在醒目位置展示贫困患者就诊流程图。林福盛 摄
打饭、送饭、喂饭的工作胡明亮负责。 大便不通畅，王浩亲自下手为患者挤入开塞露，便后为他擦拭干净。半个月的悉心照料，患者的病情大有好转，生活基本能够自理。“大夫不嫌弃我，帮我治好病，不知道该说啥好了。”朱乱根说。
在雄安新区雄县，医疗卫生机构均设立了就医服务代办服务窗口，县乡医疗机构配备了1-2名专（兼）职工作人员，负责对贫困患者检查、诊治、住院、出院、转诊等一站式服务，联系上级医院，帮助群众选择就医途径，讲解医保政策和住院报销情况。各村卫生室都设立了代办站，为贫困人口建立健康档案，开展签约服务和健康咨询，进行健康知识、扶贫政策宣传，对行动不便、老弱病残患者提供代购药品、代办住院出院手续、代办医保费用报销、代办慢性病卡等服务。
据介绍，雄安新区雄县各医疗机构已安装建档立卡贫困人口精准识别系统，出示身份证或扫描脸部就可快速识别，确保先诊疗后付费的全面落实。截至7月底共实施住院先诊疗后付费716人次，总费用352.48万元，医保报销288.66万元，大病保险报销18.95万元，民政救助17.06万元，医院减免2.43万元。
