不忘初心，砥砺前行

　　牛瑞涛中国人寿保险股份有限公司职场经理，河北省全省优秀讲师、全国处经理优秀主管。从踏入保险行业到获得到如此耀眼的成绩和荣誉，牛瑞涛不忘初心，砥砺前行!

　　从陌拜开始，在拒绝中成长

　　牛瑞涛之前是个小学教师，趁着寒暑假听了保险相关课程，，决定加入保险行业。2003年，牛瑞涛加入了中国人寿保险股份有限公司，她从一个懵懂小白逐渐成为公司职场经理，别人都说牛瑞涛聪明运气好，但少有人看到她的勤奋、她的专业素质，以及她对保险工作的用心。

　　刚进入保险行业，家人朋友都很意外，觉得是不是自己被骗了，身边的亲戚都打来电话说不要去做保险，她并没有直接反驳“保险不是骗人的”，她首先表示感谢家人朋友们的关心，告诉家人朋友再了解一下，如果是骗人的就去做其他工作。而家人朋友们对保险业持有的偏见，也使牛瑞涛下定了要将这份事业做好的决心。

　　万事开头难，牛瑞涛说进入这个行业以来，的成长其实是从陌拜开始的。大家都知道，对于销售工作，特别是保险销售来说，被拒绝是家常便饭，更何况是陌拜。刚开始做保险的那几个月，是她人生里最难熬的岁月，那时候的她什么都不懂，不知道客户在那里，不知道怎么与客户交流，也不知道怎么促成交易。

　　，，想明白的牛瑞涛说：“我投资的只是时间，人家做投资如果失败了既要浪费时间还要浪费人力、物力、财力，想想我最多也就浪费了时间而已，我还怕什么?”就是在这种心理的作用下，客户由一个变两个、两个变四个，慢慢积累出来的。一次次的打击，一次次的拒绝，才成就了今天的自己。

　　善于观察和学习，不断吸取养分

　　牛瑞涛是个善于总结，爱思考，勤学习的人。牛瑞涛说，任何一个行业都有很深的学问，都需要不断的学习。在接触到保险行业后，牛瑞涛每天给自己时间去自主学习，有时候就向别人请教，有时候是在市场中去学习，有时候也参加培训，她的学习不仅仅是营销技巧上面的，更多是专业知识上的学习，如“保险法、税法、婚姻法、合同法、以及理财知识和产品知识”等。牛瑞涛认为，只有自己足够专业了，才能不卑不亢的给客户讲解保险，才能更好的服务于客户，而不是单单的“推销产品”。

　　令她印象最深刻的一次签单经历，就是公司的一份“孤儿单”，客户来了公司以后遇到了一些比较复杂的问题，刚好牛瑞涛帮客户解决了一些难题，客户对她的服务非常认可，并且从那以后还成为了朋友，后来公司正好有新产品发布会，邀请客户参加并签了10万的保单。从这个客户身上，牛瑞涛深深体会到，专业服务才是最重要的。

　　理念、专业、诚信一样都不能少

　　做保险究竟靠什么赢得客户的信任，才能让客户签单?牛瑞涛认为诚信也是能在这个行业长久立足的必备资本。

　　牛瑞涛签过很多单子，她的开心不仅仅是因为签下了保单，更多是用自己的专业服务给客户解决了忧虑送去了保障，获得了客户的信任。更深层意义的原因是，她由衷的为人们日益觉醒的保险意识感到振奋。

　　目前，牛瑞涛的保险事业还在上升期，当谈及“认为自己是否已经成功了”的话题时，她谦虚又动情的说，成功谈不上，自己也还需要成长，不忘初心，继续前行，为千千万万个家庭送去更多保险保障。

　　——专访中国人寿保险股份有限公司河北邯郸分公司肥乡支公司职场经理牛瑞涛女士