2017年8月9日,遂宁的天空升起火红的太阳,高温的天气却抵挡不住两颗激动的心,他们就是客户林女士和丈夫王先生。
2017年3月林女士为自己的女儿彦彦购买了一份健康壹佰两全保险保额30万元。2017年7月17日,年仅6个月的彦彦在家玩耍时不慎从床上摔下,脑部着地,后出现呕嗜睡等情况,被家人紧急送往医院医治。医院诊断为脑部右侧硬膜外血肿、右侧颞骨骨折并进行了开颅清创手术。
接到报案后,遂宁中支高度重视,立即与林女士取得联系告知其理赔注意事项,并协助收集理赔资料。待彦彦病情稳定后,理赔人员于8月1日下午到达医院进行“直付速赔”服务。经核实,被保险人符合险种特定疾病“中度严重颅脑损伤”的保险责任,理赔人员立即进行现场资料受理,20分钟后理赔款6万元已打到林女士账上,并豁免了该保单后19年保费共计64980元,快速的理赔让林女士深受感动。
8月9日,林女士专程带着丈夫和刚出院的彦彦来到遂宁中支职场,将一面写有“百年一诺千金,直付高效暖心”的锦旗送到了遂宁中支负责人手中,并说道:“当时给孩子买保险是想给她以后的生活一个保障,想给她更圆满的爱,孩子这次出事让我看到了百年公司的理赔快速、高效,这才是保险的意义所在,当时选择百年人寿是一个正确的选择!
保险的意义,在于事故发生时能在第一时间得到快速有效的理赔,百年人会谨遵“以客户为中心”战略,提供高效、优质的全流程服务,让客户得到最满意的关爱!