联系方式：15001380073 2016年10月1号，我的主人把我从手机店带走。
从此，我就有了与其他手机不同的使命——直付速赔。
我的主人是百年人寿一名普通的理赔人员，大家都管她叫小孙，或孙老师。每周我主人都会带我出去为不同的人办理理赔。
有因为咳嗽发热住院的小孩，有意外门诊治疗的老人，有病床上的男人，也有焦急如焚的女人……每次主人都会拿着我拍下他们的照片，而这些人，只在我屏幕上签了字，就完成了理赔。每次他们对着主人说谢谢的时候，我都感觉我是一台了不起的手机。
2017年9月3号，星期天，我收到了一条理赔报案短信。
这一天，主人同往常一样陪小主人在沙发上看电视，一条短信急匆匆地传递给我——是百年人寿理赔的报案短信。
我发出“叮”的一声提醒主人，主人看到短信后，立刻拨打了短信上的电话。
“您好，我刚看新闻时，看到我客户的小孩从18楼摔落，是今天早上的事情，能否尽快为其理赔，这是我们目前唯一能为他们做的。”电话那端是百年人寿的一名代理人，语气焦急。
主人立即意识到事情的重要性，火速给公司的各层上级打电话请示予以特殊理赔处理，从分公司到总部理赔，在得到肯定答复后，主人带着我冲进了雨中……
一个多小时的路程，我和主人来到了事故现场，创元金域花苑。
不幸发生在一位年仅3周岁的宝宝身上，当天爷爷和奶奶带着宝宝在该小区为某户人家贴瓷砖。由于阳台还未装防盗窗，宝宝独自玩耍时不慎从18楼跌落。
事故发生后其他工友及小区保安协助拨打120、110，医护人员赶到后确认宝宝已经身故。
事故发生已近4个多小时，宝宝的家人沉浸在巨大的悲痛中，无法面对这一残酷现实。同样身为人母的主人，对客户一家人的悲痛感同身受，强忍泪水安慰一家人，并为其办理理赔，拍下相应的理赔材料。
宝宝的母亲颤抖地我在我的屏幕上签下了自己的名字，主人在确定客户收到全部理赔款，待其稍微情绪稳定后才离开。
这是一起特殊的理赔，宝宝一家人的悲痛让周遭的人也心痛不已，这种伤痛也许需要很长很长的时间才能平复。
主人只能通过尽自己绵薄之力，为一家人带来些许安慰。
百年人寿在这起理赔上几乎没有迟疑，赔，马上处理，上至公司高层，下至一线员工，几乎都展现了百年人文关怀的一面。把不可能变成可能，不为了理赔而理赔。
主人到家时，天已经黑了，小主人坐在沙发上懒懒地叫了声妈妈，主人摸着小主人的头。
淡黄色的灯光下，主人在沙发上疲惫的闭上了眼睛，好像是睡着了。
