京医通预约挂号微信占四成 八成患者满意挂号方便

　　京医通预约挂号平台挂号1600万人次，“专病专症门诊”年内增至400个……今年3月，市医管局出台《2017年市属医院改善医疗服务行动计划》，推出了18项改善医疗服务措施、35个服务项目。目前，本市将对市属医院落实这些便民服务举措进行考核评审，结果将以适当形式公布。

　　八成患者满意挂号更加方便

　　昨日，北京晨报记者从市医管局了解到，今年上半年，京医通自助机端缴费功能已经全部上线，天坛、肿瘤、世纪坛、积水潭、回龙观、安贞、小汤山医院还实现了手机端微信等自助缴费功能。截至目前，京医通预约挂号平台启动以来，共新建北京通·京医通卡731万张，通过统一平台完成挂号1600万人次，其中微信占40.16%、自助机占47.15%、多渠道取号占12.69%，平台日最高挂号量6.8万人次，实现了114挂号平台和诊间预约的自助机取号。患者满意度调查显示，80%的患者对挂号服务的改变感到满意，认为自助机及微信挂号比以前传统的窗口挂号方便。

　　在大型检查方面，22家市属医院已经全部实现了B超、CT及核磁分时段预约检查。各医院检查时段已精确到一小时以内。

　　“专病专症门诊”年内增至400个

　　为方便患者，本市市属医院推出“专病专症门诊”服务，按疾病诊断或症状名称设置，患者只需根据自己的病或症，通过预约挂号平台“按病索医”“按症索医”，即可轻松完成预约挂号。

　　截至目前，市属医院已经集中推出了300余个“专病专症门诊”，数量还在不断增加中，预计到今年底将达到400个。

　　5家医联体慢病专家社区出诊3666人次

　　今年以来， 市医管局推动部分市属医院扩展日间手术服务能力。友谊、同仁、朝阳、积水潭、世纪坛、宣武等6家医院已正式成为国家卫生计生委、人力资源和社会保障部确定的日间手术试点医院。

　　市属医院探索建立了知名专家团队院内分级诊疗工作模式，通过团队层级转诊方式，使真正需要知名专家诊疗的疑难病患者得到及时诊治，提高专家资源利用效率。

　　从去年3月以来，宣武医院等15家市属医院知名专家团队已达70个。从团队转诊率可以看出，绝大多数患者的疾病可由专家团队成员诊疗得到救治，仅有不足10%的疑难病患者转诊到知名专家解决。如北京天坛医院某专家团队成立后，领衔教授本人接诊的疑难重症病例占比由40%提高到90%。

　　此外。“慢病专家团队”让社区患者家门口能够看专家。市医院管理局在天坛等5家市属医院所在的区域医联体内进行试点，探索三级医院与社区卫生服务机构之间分级诊疗、双向转诊、紧密合作的服务模式。29位具有高级职称的三级医院领衔专家，与33个社区卫生服务机构的122名社区医生，组建了29个以高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病等4种慢性病为主的医联体慢病专家团队。

　　截至今年上半年，5家医联体慢病专家团队专家到社区出诊3666人次。截至8月底，社区转诊预约挂号平台转诊患者达到266名。

　　北京晨报记者 徐晶晶