家居是否能像服装一样“高级定制”？

2017年8月，风鸟确立“家居高级定制”这一新的定位用语，对于外界来说，这究竟只是一个名词的诞生，还是风鸟理念的一次升级?

首先，我们不妨来看一下“高级定制”的涵义。

实际上 “高级定制”这个词语源于服装行业。1858年，时装之父查尔斯·弗莱德里克·沃斯在巴黎开设了第一家专为顾客度身定制的高级时装店。在这之前，即使高级裁缝，也只是按照主顾的要求裁制礼服，纯粹是复制主顾的想法。是沃斯将设计的观念引入时装界，最终成为时装界的最高标准，并被命名为“Haute Couture”，这一专用词一直沿用至今，它的涵义中包含：设计、顶级、手工、定制等等，翻译成汉语很难用一个词汇来概括如此丰富的涵义，现在通行的说法就是“高级定制”，简称“高定”。

发展到今天，定制服装已经明显地产生了三个形式：高级定制、裁缝式定制和量身定制。上面说的就是为顾客设计、也为顾客制作的高级定制。另一种就是最原始的，也是流传更久的，按照顾客的款式要求来制作衣服的裁缝式定制，最为人所熟悉的裁缝铺就是这种形式。而最主流的是各个服装品牌常用的，按照品牌固有的款式，根据顾客的身材量体裁衣，常见的西装的量身定制大都属于这一类。

纵观中国家居业，最近十年里发展最迅猛的就是“定制”这一概念，定制领域也形成了三个分支，这三个分支的模式与服装业的模式惊人的相似。

第一种——量身定制，对应的是家居行业里一个通行的词“全屋定制”。

第二种——裁缝式定制，对应家居行业的词是“整木定制”。

第三种——蕴含品牌性格，体现设计的“高级定制”。

全屋定制：品牌有特定的材质和款式供顾客选择，在其固定款式之内，可以按照顾客的户型和尺寸定制。在中端消费市场收到良好反馈。

整木定制：一般包含家装所需的全套木制品定制，设计方案完全遵照顾客或其家装设计师的想法，制作者参与技术方面的意见，一般不参与美学方面的意见，不体现制作者的思想。

高级定制：真正从顾客的情感出发，挖掘顾客对于新居的渴望与追求，以大量的款式和案例为基础，通过设计与制作，为顾客实现美与个性并存的定制服务。

风鸟 “家居高级定制”这一定位语，正是出于“高级定制”的理念，并且有非常具体的诠释：

1.美

确保交付给客户的每一件产品都达到艺术的高度，美是评价它的首要标准。

2.全方位的“更好”

无论是材料、制作手法，还是设计师与手工师傅，都追求更好。

3.团队服务

每一位顾客，都有一个团队在为其服务，而且每一个阶段，都是优秀的专业人士在为其服务。

4.包含软装和家具

不仅提供家居固装产品的定制，也能提供配套家具和软装的定制，或提供搭配建议，为顾客形成风格统一的家居氛围。

5.每年可观的新品数量

每年都有一定的新款推出，才能积累庞大的款式基础和不同的客户案例，以此为顾客提供更多的参考，帮助顾客找到内心深处对家的诉求。

6.顾客的满意

顾客的满意不仅体现在对品质和效果的满意，更体现在真正体现顾客的心意。

梳理风鸟十五年的发展，不难发现“家居高级定制”这一定位语，其实并不是刚刚确立，只是刚刚提出。在过去的十五年中，风鸟一直坚持自己的路线，追求设计、追求整体氛围而不单单是限于木制品的产品，这一点值得行业思考。风鸟还透露，提出这一定位语，是为了更好地向大众传递风鸟的精神，未来他们将继续深化“家居高级定制”的理念，为市场和消费者切实做出好的家居产品与服务。