许振博是学财务管理的,大学毕业前,他在银行实习了5个月,但最终放弃了在银行工作的机会。他认为,银行的环境太僵化,很难有自己发挥的空间。年轻的他,不甘于平庸,一直有颗想创业的心。
“每个人都有追求,不能一直在一个岗位上不变,要往上争取一下。虽然这是个不容易,风险也大的事情。按照自己的想法去做,不管成不成”。
如今,一路勇往直前的他,大学毕业仅仅五年,就将自己的事业经营得有声有色,一步一步将自己的创业梦变为现实。
创业之路遇华泰
许振博是华泰EA哈尔滨芊和门店的店主。2012年,大学刚毕业的他,经营了一段时间4S店。刚开始生意不错,但慢慢随着当地市场的饱和以及竞争激烈,许振博开始考虑转行。
2014年是许振博最迷茫的一年,他走南闯北,希望能找到适合自己做的行业。经过半年多的选择,他决定做汽车保险,一是自己做过汽车行业,有经验,对业务有一定的熟悉度;二是能够将大学所学的财务管理知识运用到工作中,发挥自己的专业所长。
许振博最开始并不知道华泰,他去过其他的保险公司登门拜访,但并没有谈拢。一次,他失望地等电梯时,忽然发现大厅的指示牌上标注了楼下有一家华泰保险。人生在世,最怕后悔。“既然来都来了,就就去问问吧,最起码不辜负自己。”
许振博鼓起勇气敲开了华泰的门。出乎许振博意料的是,华泰并没有因为他的突兀来访怠慢他,而是热情地接待了他,认真听了他的商业规划,向他提出了EA门店的建议。
所谓“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,许振博经历过生意失败的痛苦,抉择不定的迷茫,被人拒绝的失望,但在他主动找上华泰的那一刻,他的事业开启了新篇章。
他将这份锐意进取的勇气和敢闯敢拼的干劲带到工作中,在经营EA 门店一年半多的时间里,不断创造着佳绩。
门店周边都是机会!
许振博的门店的地理位置很好,位于呼兰区去往哈尔滨市内的必经之路,所以出游的车友们经常会在他的门店附近相聚,约好一起出发。
他抓住了这一机会,在店里开辟出一片空间,做起了车友俱乐部,来往的人们都可以来他这里休息一下,喝点茶水。
既然人气聚起来了,总会有交流的机会。之前许振博是做汽车行业的,对汽车很了解,大家相谈甚欢。他也会适时根据这些车友们的需求介绍车险和旅游险,效果很不错,很多车友都成了他的客户。
离许振博的EA门店不远,就是黑龙江省第四医院。这家三甲医院每天人来人往,医院用车的地方也很多。团险不是门店主要发展的方向,而且很难拿到,也成了很多人忽视的方向。但是,许振博觉得既然在自家门店周围,就该去试一试!
去医院拜访的时候,许振博心里并没有底,他先去找车队队长和医院负责部门了解情况。他发现到医院车险出单的一个难处:之前与医院合作的保险公司规定,先把保费打到公司账户上,才可以出保单;但医院的财务部门有规定,先拿到保单才可以打款。这种矛盾给医院的报销工作带来很大的麻烦。
可是华泰EA门店是灵活的,店主可以根据自己的业务做一些调整,许振博向医院表示,自己会先垫付保费,这样就可以出保单,把发票打出来,再去医院报销。许振博的这个想法得到了医院的赞同,他将客户放在第一位的工作态度为他赢得了这一笔宝贵的业务。
医院面积较大,部门繁多,审批时间较长,但许振博主动承担下了去各部门盖章、办理手续的任务。时间长了,医院里的工作人员都认识了这个工作踏实、待人热情的小伙子,纷纷将自己的个人车险也交给他做。
就这样,许振博不仅拿下了团险,还因此获得了很多个人车险客户,可谓一举两得。如今,许振博一年的保费已能达到八九十万。
专业分析+专注服务:一直在路上
华泰的每一位店主都有自己的优势,他们根据自己的人生经历和专长来规划自己门店的经营。作为财务管理专业的毕业生,许振博把知识运用到工作中,通过数据分析,不断地优化业务。
他把每一单都做成一个电子表格,标注好交强险、商业险等各险种占比多少。通过表格,许振博能快速地找出每一个月的差异在哪里,总结业绩起伏的原因,想出解决方案,在下一月开始实施。
许振博一直没有停下自己学习的脚步,经营门店之余,他还是一名在职研究生,继续在财务管理专业上深造。
专业的管理能力很重要,专业的服务也得跟上。
“想要长远做下去,还是服务。服务只要跟得上,肯定越做越好”。
许振博的思维很是活跃,在客户服务上,他经常是想他人之所想,在客户提出意见之前,就想到如何周到地服务。他不断地推陈出新,用贴心的售后服务来维护客户。
许振博会为自己的客户提供汽车玻璃水,作为汽车的必需品,很是实用。最重要的是,每个月客户上门领取玻璃水的时候,许振博会跟他们交谈,了解一下客户有没有新的需求。在他看来,与客户及时交流才是最重要。每月一次的互动既拉近了他与客户之间的而距离,又推动他提升自己的服务。
回想起这一年半的时间,许振博也承认创业并不是一帆风顺的,好在他有华泰一路陪伴。开始的时候,许振博不太熟悉华泰的IT系统,但他又不好意思向华泰开口求帮助,他认为这点小事华泰怎么会理他。但在他开口后,华泰的工作人员相当耐心地解决了这一问题。
许振博心有感触,他觉得华泰上下之间相处得很和谐,很温暖。现在遇到问题,他会直接给华泰打电话,因为华泰会尽最大努力帮他解决。
创业之路虽然并不是一帆风顺,但他知道“他不是一个人在奋斗”。
敢想敢做是每个人应有的进取态度,许振博的努力成就了他的事业,想过不平凡人生的你,何时踏出第一步呢?