健身房：我的用户到底是谁？

　　如果你能清楚以下问题，大可以不必看此文章;

　　我们做健身这么久，5年、10年;开健身房这么久，1年、3年、5年;

　　你知道你们健身房有多少会员，这些会员在不同年龄层的分布是怎样的吗?

　　这些会员辐射周边多少个小区，商圈，真的像你想象的那样，200米范围内，会员最多;1.5公里范围内，会员减少;距离越远，会员越少，真的是这样吗?

　　我们这些会员在辐射范围内的每个小区、商圈有多少会员?每个区域的会员在各个年龄层的分布情况是怎样的?真的像我们认为的那样，90后会员、私教会员在逐渐增多吗，如果增多又是以怎样的比例增多呢?

　　也许看到这里有人会问，知道这些有用吗?我之前讲过，一条业务线三个维度，目标用户、产品体系、销售体系;如果不知道这些用户的特性，不知道他们是谁，在哪;你怎么设定你的产品体系?看别人增加一个少儿培训，我也搞个少儿培训;看别人增加一个产后修复，我也搞一个产后修复;看别人增加一个搏击课程，我也买个八角笼;结果发现，业绩不好，但是并不知道问题在哪，并不知道该怎么调整;管理层开会都是鸡血会;

　　对于目标用户的分析，至少要从三个方面拆解，

　　第一、健身用户的成长曲线;

　　第二、围绕健身房，健身用户的动态分布曲线;

　　第三、健身用户的三级把控机制;

　　自由岛洪生在上一篇文章《健身用户，我该以怎样的姿态来爱你》，定性的分析了健身用户的成长曲线、健身用户的需求层级概况;但是不同年龄层级，同一年龄层级不同性别的健身用户，她的具体需求特性又是有所差异;所以当我们能够清晰的知道我的健身房都是哪部分用户群体，以及这些用户群体的每月变化曲线，那么我就可以清楚应该设定什么样的产品体系;以及制定更加精准的营销体系;

　　健身房的会员数量累积分布图

　　1.(一维，年龄)

　　2.(一维，性别)

　　3.(一维，距离)

　　4.(一维，社区)

　　5.(一维，星座)

　　6.(二维，年龄、性别)

　　7.(二维，年龄、社区)

　　8.(二维，年龄、距离)

　　9.(二维，性别、距离)

　　10.(二维，性别、社区)

　　通过对上述健身用户的分布曲线分析，可以清楚我的健身房到底吸引了哪些客户群体，并且可以清楚设定我的产品体系，比如如果我的健身房25-35岁女性用户群体呈现递增的态势，那么我至少可以设定两种产品;婚前极速瘦身课程，产后美体修复课程;而这两个课程又可以分别延伸为小团体课和私教课;

　　比如使用自由岛管理系统的一个健身房，分析发现在一个小区，他们的会员大概有270多人，其中女性占比达到82%;然后管理层让会籍部的兄弟以后在那个区域获客，女性为主，男性为辅;经过这样一个策略，调整之前获客100人，成交10人;调整之后获客100人，成交32人;这就是通过数据分析，可以几倍的提高员工效率以及成交转化率;

　　从以上数据分析中可以精准制定你的产品体系，以及销售体系;整个健身行业处在从粗旷式管理向数据化管理过渡的大背景，意即从经验式管理向数据化管理过渡的时代;下一篇文章自由岛洪生会分析健身用户的三级把控销售机制;