新讯网官方唯一联系电话：15001380073 京报网讯(记者陈圣禹)手机有信号，可就是无法接听和拨打电话。昨日，家住方庄紫芳园的市民赵先生，发现手机在家中有信号却无法正常使用，每次要打电话都得下楼到小区的院子里，这种情况以前从未遇到过。
昨天下午，记者来到紫芳园二区发现，和赵先生有相同遭遇的住户并不在少数。一位住户告诉记者，以前屋里都是能接打电话的，今天却突然不行了。“亲戚微信上跟我说手机打不通了，刚开始我还以为是手机出了毛病，可后来试了我爱人和孩子的手机发现也出现了类似的情况。”
随后记者请同事从小区外面拨打了记者的手机，拨打人收到了“您拨打的电话正在通话中”的提示，而与此同时记者的手机却毫无反应。
对此小区内的住户王女士也表达了自己的担忧：“现在不和老人住一起，再加上老人不会用手机，万一晚上有点事电话还打不通，该有多急人啊。”
随后记者联系到了中国移动北京分公司的工作人员。对方在查询后表示，目前该楼内无法接听电话，是由于小区内基站断电引起的，影响户数在50户到100户之间。目前通讯公司与小区物业对基站运行产生的费用存在分歧，双方正在积极协商中，预计小区内基站恢复正常运行尚需一定时间。此外，记者也了解到，居民可以拨打中国移动的客服电话，说明情况并留下具体地址，工作人员会上门为住户安装单独的信号放大器，以解用户的燃眉之急。
