记者体验南充火车站新售票厅 更方便快捷

    近日，南充火车站新售票厅正式投入使用，以前的售票厅将改造为候车厅，新修的售票大厅面积较之以前的售票厅增加了300多平方米，候车厅面积也将大为增加。过不了多久，南充火车站将以一个崭新的面貌迎接八方来客。

　　新的售票厅会有哪些新的变化，会带给乘客哪些新的体验呢?12月9日，南充新闻网记者来到火车站，对刚刚投入使用的售票厅来了一场体验之旅。

　　14台自助售票设备 18个人工售票窗口

　　9日上午11时左右，记者来到南充火车站，通过火车站工作人员的第一道安检后，记者在原来的售票厅外面看到一块方向牌，方向牌上清楚写有“售票处”、“出站口”、“动车组候车厅”和“进站口”的方向位置，循着方向牌，记者来到了刚刚投入使用的售票厅。

　　走进售票厅，首先映入眼帘的是一个环形的咨询台，咨询台上摆放着数盆绽放的鲜花，由于修缮工作还未结束，咨询台没有工作人员，但大厅内有工作人员四处走动，为乘客解答询问。在咨询台两侧分别是自助售票区和网络购票自助取票区，共有14台自助售、取票设备，设备前站满了正在进行自助操作的乘客。

　　再往里走，就是人工售票窗口，一走进售票厅，除了明亮的灯光和宽敞的大厅引人注目外，人工售票窗口上方巨大的LED显示屏同样吸人眼球，显示屏上的红色字体十分详尽地显示了南充火车站剩余票额信息，乘客看后则一目了然。

　　由于当天不是节假日，在售票窗口买票的乘客并不多，18个人工售票窗口没有全部打开，大约开通了10个售票窗口，窗口前也没有排起买票的长队，不到5分钟的时间，记者就来到了窗口前，“你好，请问需要什么帮助。”该售票窗口的工作人员穿着统一的服装，面带笑容询问记者，很快，记者就购买了一张12月14日去往成都的火车票。

提升服务质量 提升城市形象

　　据南充火车站相关负责人介绍，新的售票厅投入使用后，旧的售票厅将改建为候车厅，等所有建设完工后，南充火车站将以一个更加良好的形象展示在乘客面前。

　　“以前售票厅的面积有限，网络购票自助取票区设置在室外，现在就将这些设备全搬进了室内，避免了乘客在室外遭受风吹日晒，也是提高我们的服务质量嘛。”该负责人告诉记者，新的售票厅建成使用后，火车站对工作人员的服务质量有了更高的要求，既是展示南充火车站的形象，也展示了南充这座城市的形象。

　　“新的售票厅投入使用后，距离候车室的距离远了一些，希望旅客提前计划好时间，不要因此错过了火车。”该负责人提醒广大市民，提前做好出行计划，以免错过了列