首开物业开展特色培训

　　本报讯（记者郭雨）为培育特色专业型物业管理与服务人才，首开物业分别开展了以“校园物业项目专题”“政府办公楼工程管理”“公租房物业管理”为主题的系列培训，不断提高物业人员的专业能力和服务水平。

　　据了解，首开物业近几年不断提高企业竞争力，创新物业模式，接管了一系列政府办公楼项目、公租房项目以及学校项目等特色物业。其中，校园物业作为首开物业创新管理的一项内容，受到高度重视。本次校园物业专题培训开启院企双导师模式，由学院专家讲授专业知识，企业内训师传授实践经验，总结学校物业项目管理经验，提出多元化、差别化的服务理念，为今后接管更多同类型物业奠定理论和实践基础。

　　政府办公楼物业对首开物业而言是一个相对较新的领域，现代政府办公大楼的功能日趋完善，系统设备也朝着更加专业化、智能化的方向发展，管理这些科技含量高的设施设备，需要一批懂技术、会管理、具备相应技术能力的工程专业人才。培训课程中，特约讲师针对政府办公楼工程管理思路、设备设施分析、日常维修和服务，、突发事件处理、设备设施保养及全生命周期管理、工程人员结构化思维等，对学员进行了系统讲授。

　　公租房物业是首开物业进入全面市场竞争的业务拓展类型之一，在实际管理中，项目呈现出“居住人员类型多、生活差异大、管理难度高”等特点。培训针对物业现场触点管理本质思维、公租房物业管控，和难点、客服与工程管理、安全与环境工作的，难点及对策以及项目负责人现身说法等内容进行了全面剖析，为日常物业服务提供了理论依据和实践经验。