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石景山区政务开放日邀请群众走进行政机关体验政府工作。王祝炫 摄
人民网北京10月22日电（孟竹） 10月22日，石景山区企业开办大厅迎来了一群特殊的办事人，人大代表、政协委员、企业代表及居民代表纷纷前来参观，了解大厅自2018年3月对外办公以来的主要改革成效，现场体验了解企业开办流程。
请群众看、为群众讲、听群众评、替群众想。现场，石景山区市场监管局工作人员详细介绍了石景山区企业设立“三区五办”工作模式、“好差评”的闭环绩效评价机制及大厅其他特色服务。人大代表李伯军对优化营商环境的改革成效较为关注，在综合收件窗口问到，“早就听说咱们区企业开办大厅功能齐全、服务周到，我能不能现场体验一下企业开办的流程呢？”工作人员刘洋详细表述了办理的整个流程，让这位代表过了一把“开公司、当老板”的瘾，李伯军不由得感叹：“耳听为虚眼见为实，现在当老板的确方便多了”。
10月22日至10月25日，石景山区开展系列政务开放日，聚焦公众关切和民生，事项，着眼优化营商环境建设、加强城市服务管理、推进科技创新、保障改善民生等方面，记者了解到，本次政务开放活动确定石景山区企业开办大厅、老山街道、城管指挥，、社区卫生服务，等7个开放点，邀请群众走进行政机关、了解工作流程、体验政府工作，向居民问需问计问效。
大厅推出政务服务“好差评”系统
服务好不好百姓说了算
石景山区企业开办大厅推出政务服务“好差评”系统。王祝炫 摄
记者在石景山区企业开办大厅入口处看到，市民正在一台政务服务“好差评”终端评价机前进行操作，点击终端屏幕评价。除此之外，市民还可用手机扫描屏幕上的二维码，体验无源匿名政务评价功能。
“以前办照非常麻烦，材料都是自己准备，跑十趟八趟也不一定能把业务办完。现在网上就能办，手续流程公开透明，实在方便太多了。今天一来瞧，怎么大厅里人这么少，原来大家都在网上办了，真是‘零跑腿儿’。”曾在国企工作负责办证照业务的市民邓先生这样告诉记者。
记者还看到，大厅共设立三大区域，等候区无需预约，业务可即来即办。在“e窗通”平台体验区，申请人可全程网上办理。在自助办理区，由帮办团队协助企业申请人提交网上申请。
“石景山区的政务服务给我们企业带来了很多便利，比如现在法人在APP上就能签字，企业档案可以跨区查，办事大厅的打印、复印机也都一应俱全，避免了来回跑的麻烦。”物美商业集团的企业代表如是说。
记者从石景山区了解到，10月21日，石景山区“百事套餐网上综合窗口”在首都之窗网站“办好一件事”专栏正式上线，为企业办事人提供查询办事指南、线上线下咨询、申报、办理业务等服务。首批共计22类60多个常办热门主题事项可实现线上线下办理，年底前要推出不少于50个“一件事套餐”。
据介绍，平台按照“上一网、填一表、进一窗、找一人、办一次”的工作模式，实现线上、线下无缝衔接。办事人线上一表填报、自主选择政务专员、自由选择取证方式，申报全程最快10分钟就可办结涉及多个部门的一系列行政许可。政务专员全程帮办代办，对线上、线下纸质材料预审、对接委办局老师、并对办事人进行取证告知。例如开饭店，原来办事人需要提交的材料涉及3个部门共25项以上材料，办理时限最快需要21个工作日，现在只需要填写一张表格、上传6项材料，在7个工作日内就可办结开饭店所需的全部证照。
石景山“优化区域发展环境二十七条”推出“定制服务”。王祝炫 摄
“优化区域发展环境二十七条”发布
为冬奥冰雪产业等，项目“定制”套餐服务
当日，石景山区市场监管局正式发布《关于优化区域发展环境的工作措施》27条措施（简称“二十七条”），聚焦准入环境、企业创新、市场监管、，项目，实现企业登记“壹时代”。
记者注意到，“二十七条”中提出，在该区开办企业无需预约，1日内可领取营业执照、公章和发票，变更企业实现1日内办结，注销企业实现即批即领。除了聚焦准入环境，“二十七条”还聚焦企业创新，搭建与国家知识产权局、市知识产权局双平台，为区域领军企业、“高精尖”产业，企业、科研院所在专利挖掘、专利审查、高价值专利转化、商标申请等方面打通渠道。此外，在市场监管方面，“二十七条”明确，建立适合自然人网店的商事主体登记、监管模式，构建“网络市场大监管”格局。
值得一提的是，在，项目方面，“二十七条”为中关村科技园石景山园、新首钢高端产业综合服务区、北京银保产业园、冬奥冰雪产业等项目提供套餐服务，专人指导、优化流程，压缩审批时长。其中，建立，项目服务专班机制，提供专人、专窗、专通道服务。同时，为企业落地提供“一对一”保障服务，涉及经营场所、经营范围等登记事项，与市局登记注册处等相关处室建立常态专项沟通。此外，还有建立部门横向对接机制、，企业跟踪回访机制、集群注册指导机制等。
近年来，石景山区加大力度推动“放管服”改革、加快推进政务服务体系建设，制定专项工作方案，推进全区政务服务一体化，持续推进政务服务“一网、一门、一窗、一次”改革，积极推进行政审批“一网通办”和街道政务服务标准化规范化，推进全区政务服务实现“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口出证”的模式，推进区政务服务，办事大厅的升级改造，优化区域营商环境，利企便民，在国务院优化营商环境大督查、世界银行营商环境评估和国家发改委优化营商环境专项检查中，相较去年整体工作水平有了较大提升。
