投诉电话：15001380073 本报讯(记者 孙宏阳)打开手机软件，点击地铁列车部件，就能360度展示所处位置及功能。昨天，京港地铁推出微信小程序，具有查询地铁换乘线路、失物招领等功能。
据京港地铁总经理邵信明介绍，今年是京港地铁首线4号线开通10周年。10年间，所辖4号线及大兴线、14号线、16号线共计17次缩短发车间隔，累计运送乘客达49.7亿人次。今年初，为了进一步缓解早晚高峰拥堵，4号线及大兴线对部分座椅进行了拆除，改为多功能区。下一步，还将研究车厢拥挤度提示等功能，为乘客提供路线选择建议。
为了提升用户体验，京港地铁昨日上线微信小程序，同步升级官网及微信，用户可以进行全路网线路查询及京港地铁所辖车站站内设备、设施查询；京港地铁失物管理系统也接入小程序、官网及微信，乘客可以自主查询失物。
