投诉电话：15001380073 人民网北京9月24日电 在地铁安检时，有乘客在安检时不慎弄混，将他人的背包拿走。由于包内装有5000元现金和证件、银行卡等物，对失主重要。北京市公安局公交总队民警历时三天，帮助失主找回失物。
9月18日上午10许，乘客郭女士和支先生在北京地铁昌平线西二旗站北厅安检时，郭女士误将支先生的双肩背包拿走。支先生发现后，立即将情况向北京公交总队朱辛庄站派出所西二旗驻站民警林宝国反映。
经民警了解，支先生的背包内有5000元现金、本人驾驶证、银行卡若干。因现金较多，补办银行卡又相当麻烦，支先生非常着急。民警一边安抚支先生，一边将情况向派出所值班室通报，并同时将支先生安检时的地点、大概时间进行告知，要求派出所指挥室视频巡控人员立即调取相关录像。
因为当事人不记得自己安检时的具体时间，民警只能从接到报案的时间往前推算，将9月18日8时30分许至10时的监控全部调出。
视频巡控辅警崔春欣、徐亚明根据线索迅速查找到了安检时的录像，经反复观看视频，发现事发前乘客郭女士拿着两个包进站，过安检时其中一个包未放进安检机，此时支先生将自己的背包（两个人的包背面都是黑色）正好放到了郭女士的背包旁边，初步认定乘客郭女士误将支先生的双肩背包拿走。民警林宝国将视频情况向支先生说明后，让其先回家等待，民警会尽快为其寻找。
随后，打击处置队民警徐腾蛟经工作，确定了郭女士的基本信息，与郭女士的户籍地派出所取得联系。在当地派出所民警马警官的帮助下，辗转找到了郭女士的电话。
民警联系郭女士后得知，当天郭女士发现拿错包后将包交到了西城分局牛街派出所，随即便回到了河北老家。郭女士表示可以委托其在京工作的丈夫毛某代为领取自己的背包。得到消息后，主管打击处置队副所长王昊、民警徐腾蛟利用午休时间立即到牛街派出所将背包取回。
9月21日，接到民警让其尽快到派出所拿回自己背包的电话时，毛某和支先生都非常高兴，先后来到朱辛庄站派出所取回失物，对民警表示感谢。
