投诉电话：15001380073 “您好，请拿好访客登记单，扫描上面的二维码就可以办理业务。”昨日早上8时30分，北京市西城区人民法院多元解纷诉调对接，登记台前迎来了第一位当事人——提着两大袋材料的西城区房屋土地经营管理，供暖管理所的代理人刘先生，今天他要代表管理所提起60起供暖纠纷诉讼。前后不到两小时，60件案子的立案工作已经全部办完。
昨日，北京西城法院多元解纷诉调对接，正式启用，为当事人提供一站式的纠纷解决和诉讼服务，这是全国法院首家“多元解纷诉调对接，”。
多项服务“码”上获得
进入，，首先看到登记服务区的电子屏上显示着“西城法院智慧诉服导览系统”几个字，扫描访客登记单上的服务二维码，业务办理进度、常用诉讼问答、法庭调解室位置指引等功能均可“码”上获得。
大厅右侧一排简洁的桌椅一字排开，供当事人书写材料。再往前走就来到了社会力量综合服务区，这里囊括了西城法院广受群众欢迎的传统优势项目，大学生志愿者、人民调解员和法律援助律师开展日常轮值，提供包括法律咨询、诉讼指导、代拟诉状等辅助性服务，为诉讼群众出谋划策、排忧解难。
实施多元调解+速裁机制
小清和丈夫小程常年因工作原因分居两地，婚后第四年，怀着二胎的小清与丈夫协议离婚后，挺着大肚子来法院提起离婚后财产分割诉讼。
导诉台是当事人接触诉讼的第一步，也是纠纷分流的第一关。
西城法院从2018年开始试行立案“双导诉”机制，除了侧重诉讼服务指引的导诉员，这里还安排一名立案法官担任程序分流员进行案件筛查，根据案情分流至诉前调解、立案窗口等不同平台进行办理。
在法官的指引下，小清选择了“多元调解+速裁”机制，案件转到速裁法官王兵莹手中。王兵莹法官判断二人虽然已经协议离婚，但要解决纠纷，还需解开心结。
考虑到小清已近预产期，王兵莹法官委派特邀人民调解员开展调解，同时邀请心理驿站的心理咨询师参与，为小清“上门服务，一站到家”。
调解协议达成后，王兵莹法官使用互联网法庭的远程庭审系统，当天进行了司法确认。小清在住院前及时拿到了所需的医疗费，终于可以安心待产。
专业力量融入诉源治理
在，里，有三间屋子格外温馨宁静。“情之为系、以情感人”“理之为义、以理服人”“法之为道、以法化人”的标语镌刻于三个房间的主墙面，简约舒适，清新雅致。
这里是“情”“理”“法”主题调解室，主要用于婚姻家事纠纷、邻里纠纷、司法确认等案件的调解。
它们和互联网调解室、律师调解室、行业调解室、公证调解室等10个调解室共同组成了，的调解区，为来自各专业领域的调解员们开展工作提供便利。
“西城法院对多元解纷机制的探索由来已久，从2007年到现在，我们不断扩大对接范围，引入丰富的专业力量，共同形成纠纷解决合力。新成立的多元解纷诉调对接，更是构建了特邀调解体系，针对不同纠纷和当事人类型对接不同调解主体，为当事人以非诉方式解决纠纷提供充分保障。”
据汪琦副院长介绍，北京多元调解发展促进会调解，、中国房地产业协会调解，等40余家调解组织，以及包括代表委员、人民陪审员、专家学者、仲裁员、退休法官检察官、优秀律师与实习律师在内的专、兼职特邀调解员39人，常驻在，开展调解工作，充分发挥人民调解、行政调解、律师调解、行业调解等诉前解纷作用。
